모니터링 소프트웨어 및 장비를 사용하는 회사의 수가 증가하고 있습니다. 재택 근무자를 포함하여 많은 직원들이 자신이 모니터되고 있다는 것을 인식하지 못할 수도 있습니다.
- 생산성 - 직원이 업무와 관련이없는 활동으로 인터넷에 시간을 할애하면 낮아집니다. 고용주는 생산성 수준이 떨어지는 것을 원하지 않으며이를 예방하는 방법을 찾아야합니다.
- 소송 방지 - 기밀 정보의 공개로 인해 발생할 수있는 소송
- 성희롱 방지 - 성추행 혐의로 포르노 그라피를 방문하거나 이메일을 보내거나 전달하는 직원은 성희롱을 당할 수 있습니다.
- 직원의 근무 위치 확인.
인터넷 사용, 방문한 웹 사이트, 보낸 전자 메일 및 직원이보고하는 보고서 또는 프로그램을 모니터링 할 수있는 시스템에 설치된 소프트웨어 프로그램입니다. 키 입력 및 비활성 터미널도 모니터링 할 수 있습니다.
전화 - 개인 전화는 미국에서 모니터링 할 수 없습니다. 고용주는 회사 시간 정책에 대해 개인 전화를하지 않아야합니다.
내선에서 다이얼 한 번호와 통화 길이를 기록 할 수 있습니다. 일부 시스템은 전화로 직접 전화를 걸면 수신 전화를 녹음 할 수도 있습니다.
모바일 근로자의 위치를 휴대 전화 나 노트북을 통해 매핑하는 프로그램도 있습니다. 회사는이 정보를 바탕으로 외근 작업자가 어디에 있어야하는지 확인할 수 있습니다.
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무슨 소란입니까?
회사 나 전화 시스템이 소유하고있는 모든 컴퓨터 시스템이나 PDA를 모니터링 할 수 있습니다. 회사에 속한 경우 해당 재산의 사용을 통제하고 모니터 할 권리가 있습니다.
외근 작업자는 이것이 당신에게 어떤 영향을 주는지 궁금해 할 수 있습니다. 자신의 컴퓨터 장비를 소유하고 있다면 회사에서 모니터링 소프트웨어를 설치할 수 없으며 그렇게 할 권리가 없습니다. 전화기가 전화 시스템을 통해 수신 전화를 받도록 설정되어 있거나 전화 시스템을 사용하여 전화를 걸면 모니터링중인 통화의 대상이 될 수 있습니다. 이것이 업무용 두 번째 전화선이 좋은 아이디어 인 이유 중 하나입니다. 두 번째 전화선의 전화 번호를 공공 장소 또는 직장 밖의 모든 사람이 사용할 수 없게하십시오.
회사 장비를 사용하는 경우 다른 이야기이며 장비를 집에 가져 오기 전에 모니터링 소프트웨어가 설치되어있을 수 있습니다. 업무 외 관련 서핑을 위해 몇 시간이 지난 후에도 컴퓨터를 사용할 수 있다면 회사에서 모니터링 소프트웨어를 "끌 수"있는지 알아야합니다.
회사는 법적으로 조언을 받아야 자동으로 모바일 근로자 모니터링을 결정합니다. 현장에서 수행 한 작업을 모니터링 할 수있는 것은 분명하지만 모바일 근로자가 걱정하는 회색 영역입니다.
중요 사항 :
컴퓨터 사용 및 전화 모니터링은 재택 근무 계약에 구체적으로 언급되고 자세히 기술되어야하는 항목입니다.
회사는 직원에게 모니터링 대상에 대한 세부 정보를 제공해야합니다. 그들은이 정보를 직원 핸드북에 포함시키고, 터미널에 컴퓨터에 사용중인 것을 경고하기 위해 시스템에 로그인 할 때 시스템이 모니터링되고 있다는 경고를 표시하거나 팝업 화면을 표시해야합니다.
회사 보호
컴퓨터와 전화로하는 모든 일을 모니터 할 수 있다는 것을 아는 것은 큰 기분이 아닙니다. 기업은 직원이 컴퓨터와 전화를 사용할 때 발생할 수있는 잠재적 인 소송에서 자신을 보호하기위한 조치를 취해야합니다.
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