Microsoft의 Xbox One 게임 콘솔에는 네트워크 화면에서 "네트워크 연결 테스트"옵션이 있습니다. 이 옵션을 선택하면 콘솔이 콘솔, 홈 네트워크, 인터넷 및 Xbox Live 서비스와 관련된 기술적 문제를 찾는 진단을 실행합니다. 모든 것이 구성되고 정상적으로 실행되면 테스트가 정상적으로 완료됩니다. 그러나 문제가 발견되면 아래에 설명 된대로 여러 가지 오류 메시지 중 하나를보고합니다.
무선 네트워크에 연결할 수 없음
Wi-Fi 홈 네트워크의 일부로 설정되면 Xbox One은 광대역 라우터 (또는 다른 네트워크 게이트웨이 ) 장치와 통신하여 인터넷 및 Xbox Live에 연결합니다. 이 오류는 게임 콘솔이 Wi-Fi 연결을 만들 수 없을 때 나타납니다. Xbox One 오류 화면에서는이 문제를 해결하기 위해 라우터 (게이트웨이) 장치의 전원을 껐다가 다시 켤 것을 권장합니다. 라우터 관리자가 최근에 Wi-Fi 네트워크 암호 ( 무선 보안 키 )를 변경 한 경우 향후 연결이 끊어지지 않도록 Xbox 1을 새 키로 업데이트해야합니다.
DHCP 서버에 연결할 수 없다
대부분의 홈 라우터는 클라이언트 장치에 IP 주소 를 할당하기 위해 DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) 를 사용합니다. (홈 네트워크는 PC 나 다른 로컬 장치를 DHCP 서버로 사용할 수 있지만 일반적으로 라우터는 그 목적을 수행합니다.). Xbox 1이 DHCP를 통해 라우터와 협상 할 수없는 경우이 오류를보고합니다.
Xbox One 오류 화면에서는 사용자가 라우터의 전원을 껐다가 다시 껐다 가 켜면 일시적인 DHCP 오류가 발생할 수 있습니다. 더욱 극단적 인 경우, 특히 동일한 문제가 Xbox 외에도 여러 클라이언트에 영향을주는 경우 라우터 의 전체 초기 설정 이 필요할 수 있습니다.
IP 주소를 가져올 수 없습니다.
이 오류는 Xbox One이 DHCP를 통해 라우터와 통신 할 수 있지만 대가로 어떤 IP 주소도받지 못할 때 나타납니다. 위의 DHCP 서버 오류와 마찬가지로 Xbox One 오류 화면에서이 문제를 해결하려면 라우터 전원을 껐다가 다시 켤 것을 권장합니다. 라우터는 IP 주소를 발급하지 못하는 데는 두 가지 이유가 있습니다. 즉, 사용 가능한 모든 주소가 이미 다른 장치에서 사용 중이거나 라우터가 오작동 한 것입니다. 관리자는 라우터의 콘솔을 통해 홈 네트워크의 IP 주소 범위를 확장하여 Xbox가 사용할 수있는 주소가없는 경우를 처리 할 수 있습니다.
자동 IP 주소로 연결할 수 없음
Xbox 1이 DHCP를 통해 홈 라우터에 연결할 수 있고 IP 주소를 받으면이 오류를보고하지만 해당 주소를 통해 라우터에 연결하면 작동하지 않습니다. 이 상황에서 Xbox One 오류 화면은 사용자가 고정 IP 주소로 게임 콘솔을 설정하도록 권장합니다. 이는 작동 할 수도 있지만 신중한 구성이 필요하고 자동 IP 주소 할당의 기본 문제를 해결하지 못합니다.
인터넷에 연결할 수 없음
Xbox 대 라우터 연결의 모든 측면이 제대로 작동하지만 게임 콘솔이 여전히 인터넷에 연결할 수없는 경우이 오류가 발생합니다. 일반적으로 오류는 서비스 제공 업체가 일시적으로 중단되는 등 가정의 인터넷 서비스에 일반적인 오류가 발생하면 트리거됩니다.
DNS가 Xbox 서버 이름을 확인하지 않음
Xbox One 오류 페이지에서는이 문제를 해결하기 위해 라우터 전원을 껐다가 다시 켤 것을 권장합니다. 이렇게하면 라우터가 로컬 DNS (Domain Name System) 설정을 올바르게 공유하지 않는 일시적인 결함을 수정할 수 있습니다. 그러나 라우터 재부팅이 도움이되지 않는 인터넷 서비스 제공 업체의 DNS 서비스가 중단 되어도 문제가 발생할 수 있습니다. 일부 사용자는이 시나리오를 피하기 위해 타사 인터넷 DNS 서비스 를 사용하도록 홈 네트워크를 구성하는 것이 좋습니다.
네트워크 케이블 연결
이 오류 메시지는 Xbox One이 유선 네트워킹 용으로 구성되었지만 콘솔의 이더넷 포트에서 이더넷 케이블이 감지되지 않은 경우 나타납니다.
네트워크 케이블 분리
Xbox One이 무선 네트워킹 용으로 구성되어 있고 이더넷 케이블도 콘솔에 연결되어 있으면이 오류가 나타납니다. 케이블을 뽑으면 Xbox를 혼동하지 않고 Wi-Fi 인터페이스가 정상적으로 작동 할 수 있습니다.
하드웨어 문제가있다.
게임 콘솔의 이더넷 하드웨어에 장애가 발생하면이 오류 메시지가 나타납니다. 유선에서 무선 네트워크 구성으로 변경하면이 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇지 않으면 수리를 위해 Xbox를 보내야 할 수도 있습니다.
IP 주소에 문제가있다.
- 가정용 라우터에서 사용할 수없는 고정 IP 주소로 Xbox One을 설정하면 (일반적으로 라우터의 IP 범위 밖에 있기 때문에)이 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. Xbox에서 동적 (DHCP) 주소 지정을 사용하는 경우 Wi-Fi 채널 번호를 변경 하려고 시도하는 Xbox One 오류 페이지 제안이 적용됩니다. Xbox가 실수로 이웃 라우터에 연결하고 다른 IP 주소를 얻은 다음 올바른 홈 라우터로 다시 연결하는 시나리오가이 동일한 오류를 유발할 수 있습니다.
너는 꽂혀 있지 않다.
이 메시지는 이더넷 연결이 제대로 작동하지 않는 유선 연결을 사용할 때 나타납니다. 케이블의 각 끝을 이더넷 포트에 다시 고정하여 단단한 전기 접촉을 확보하십시오. 필요에 따라 대체 이더넷 케이블로 테스트 하십시오 . 시간이 지남에 따라 케이블이 단락되거나 성능이 저하 될 수 있습니다. 그러나 최악의 경우에는 전원이 갑자기 상승하거나 Xbox 1 (또는 다른 쪽 끝에있는 라우터)의 이더넷 포트가 손상되어 게임 콘솔 (또는 라우터)이 전문적으로 서비스를받을 수 있습니다.
보안 프로토콜이 작동하지 않음
이 메시지는 홈 라우터의 Wi-Fi 보안 프로토콜 중 하나가 Xbox One이 지원하는 WPA2 , WPA 또는 WEP 의 기능과 호환되지 않을 때 나타납니다.
귀하의 콘솔이 금지되었습니다.
Xbox One 게임 콘솔을 개조 (변조)하면 Microsoft에서 Xbox Live 연결을 영구적으로 금지 할 수 있습니다. Xbox Live 집행 팀에 연락하고 나쁜 행동을 회개하는 것 외에는 Xbox 1을 사용하여 라이브로 복원 할 수는 없습니다 (다른 기능이 여전히 작동 할 수도 있음).
우리는 틀린 것이 무엇인지 확신하지 못한다.
고맙게도,이 오류 메시지는 거의 발생하지 않습니다. 당신이 그것을받는다면, 전에 그것을 보았고, 무엇을해야하는지에 대한 제안을 가지고있는 친구 또는 가족을 찾으십시오. 고객 지원을 포함한 길고 어려운 문제 해결 노력과 그렇지 않은 경우 시행 착오에 대비하십시오.