VoIP 도입에 필요한 요소 평가
조직에서 전화 통신을 많이 사용하는 경우 PBX 에서 VoIP로 변경하면 의사 소통 비용이 상당히 많이 부과됩니다. 그러나 얼마나 더 싸게 될 것인가? 마침내 가치가있을 것인가? 그것은 모두 귀하의 회사가 어떻게 준비되었는지에 달려 있습니다.
VoIP를 환영 할 준비가되어 있는지 평가하는 동안 질문해야 할 질문이 있습니다.
얼마나 효율적입니까?
VoIP 서비스 및 하드웨어에 투자하기 전에 이것이 귀하의 비즈니스에 얼마나 효율적인지 물어보십시오. 사용자가 익숙한 기존 서비스 수준에 어떤 영향을 미칩니 까? 한 번만 데이터 전용 네트워크에 추가 된 음성 트래픽이 다른 응용 프로그램의 성능에 악영향을 미칠 수 있습니다. 그것도 고려하십시오.
생산성은 어떻습니까?
VoIP 도입으로 귀사의 생산성이 어느 정도 향상 될지, 그리고 이러한 증가가 투자 가치가 있는지 여부를 평가하십시오. 즉, 다음과 같은 질문을하십시오. 콜센터 또는 헬프 데스크에서 처리량이 더 좋습니까? 사용자 당 더 많은 전화가 걸릴 것입니까? 마침내 통화에 대한 수익이 더 많아지며 판매 또는 잠재 고객이 늘어날 것입니까?
그것을 지불 할 수 있습니까?
비용 준비와 관련하여 질문은 간단합니다. VoIP에 투자 할만큼 충분한 돈이 있습니까?
장기적인 비용 견적을 만드십시오. 지금 충분한 돈이 없다면 단계별로 계획을 구현하여 시간이 지남에 따라 비용을 분산시킬 수 있습니다.
예를 들어 레거시 시스템의 발신음 만 포함하는 서비스로 VoIP 서비스 제공 업체에서 시작한 다음 나중에 부드러운 PBX와 IP 폰을 추가 할 수 있습니다. 전화 통신 서버 및 전화를 구매하는 대신 임대 할 수도 있습니다. 할인 협상에 협상력을 사용하는 것을 잊지 마십시오.
PSTN 전화기와 같은 기존 PBX 하드웨어의 적절한 사용을 보장 할 수있는 제공 업체와 계약 을 체결 해야합니다. 당신은 그 (것)들에 돈을 투자하고 당신은 그 (것)들이 쓸모없는 원하지 않는다.
귀사의 부서가 많아 부서가 많은 경우 VoIP를 모든 부서에 배포 할 필요가 없습니다. 부서를 연구하고 VoIP 구현 계획에서 어떤 것을 제외시킬 수 있는지 확인하십시오. 이렇게하면 많은 돈을 낭비하지 않아도됩니다. 부서에 대해 말하면 VoIP 전환에 대한 사용자 시간대 당 투자 수익을 계산할 수 있습니다. 신속한 투자 수익으로 해당 부서의 우선 순위를 정하십시오.
내 네트워크 환경이 준비 되었습니까?
회사의 LAN 은 회사의 VoIP 구축을위한 기본 백본이 될 것입니다. 그것이 작아서 하나 또는 두 개의 전화기로 도망 갈 수 있다고 생각한다면 VoIP 서비스는 일반적으로 집과 마찬가지로 설정할 수 있습니다.
LAN이 필요하고 이미 LAN이 있다면, 이미 많은 것을 저장했습니다. 그러나 몇 가지 고려 사항이 더 있습니다. LAN이 이더넷 10/100 Mbps 이외의 다른 네트워크에서 작동하는 경우 변경을 고려해야합니다. 토큰 링이나 10Base2와 같은 다른 프로토콜에 알려진 문제점이 있습니다.
LAN에서 허브 나 중계기를 사용하는 경우 스위치 또는 라우터로 교체하는 것이 좋습니다. 허브 및 중계기는 트래픽이 많은 VoIP 전송에 최적화되어 있지 않습니다.
힘
아직 UPS (Uninterruptible Power Supply)를 사용하지 않는다면 UPS (Uninterruptible Power Supply)를 구입할 생각을해야합니다. 전원 공급 장치가 고장 나면 하나 이상의 전화기가 계속 작동하여 적어도 지원을 요청하십시오.