Skype에 문제가 있습니까? 다음 10 가지 팁을 사용하여 신속하게 통화를 시작하십시오.
Skype를 작동시킬 수 없다면, 문제의 원인을 파악하고 다시 실행하고 다시 실행할 수있는 많은 문제 해결 단계가 있습니다.
마이크에 문제가 있거나 오디오 설정에 문제가있어 다른 사람의 소리를들을 수 없거나 상대방의 소리를들을 수 없습니다. 또는 암호를 잊어 버렸기 때문에 Skype에 로그인 할 수 없습니다. 또 다른 이유는 외부 스피커 나 마이크가 더 이상 작동하지 않고 새 하드웨어 를 구입해야하기 때문일 수 있습니다. 스카이프가 연결되지 않을 수도 있습니다.
문제에 관계없이 실제로 시도할만한 가치있는 것들이 몇 가지 있습니다. 아래에 설명했습니다.
참고 : 이미이 단계 중 일부를 수행 했더라도 여기에 표시된 순서대로 다시 수행하십시오. 우리는 가장 쉽고 가장 가능성있는 해결책을 먼저 제시 할 것입니다.
팁 : Skype를 사용하여 HD 화상 통화를하는 데 문제가있는 경우 그 이유를 해결할 수있는 여러 가지 요인이 있습니다. 자세한 내용은 Skype 로 HD 화상 통화를하는 방법을 참조하십시오.
07 년 1 월
Skype에 로그인 할 수없는 경우 비밀번호 재설정
Skype에 로그인하는 데 문제가 있습니까? 로그인 문제 신고하기 Skype의 웹 사이트 페이지에서 Skype 암호 재설정 절차를 안내하십시오.
Skype로 처음 가입 할 때 사용한 이메일 주소를 입력하고 안내에 따라 새 암호를 얻고 다시 로그인하여 비디오 및 오디오 호출을 다시 시작하십시오.
새로운 Skype 계정이 필요한 경우 계정 만들기 페이지에서 계정을 만들 수 있습니다.
07 년 2 월
Skype로 인해 다른 사람들이 문제를 겪고 있는지 확인하십시오.
고칠 문제가 없다면 Skype를 고칠 수있는 방법은 많지 않습니다. 때로는 Skype가 끝날 때 상황이 잘못 될 수 있습니다. 사용자가 할 수있는 유일한 일은 기다리는 것입니다.
Skype가 다운되었는지 또는 메시징 서비스에 문제가 있는지 확인하는 가장 좋은 방법은 Skype Status / Heartbeat를 확인하는 것입니다. Skype에 문제가 있으면 웹, 모바일 장치, 랩톱, Xbox 등 모든 플랫폼에 영향을 미칠 것입니다.
Skype 문제를 해결하기 위해 할 수있는 다른 방법은 Detector를 선택하여 다른 Skype 사용자가 Skype가 다운되었거나 다른 연결 문제가 있는지보고하는 것입니다.
두 웹 사이트 중 어느 웹 사이트에 문제가있는 경우 Skype를 사용할 수없는 유일한 사람은 아닙니다. 한 시간 정도 기다렸다가 다시 시도하십시오.
03 / 07
네트워크 문제가 아닌지 확인하십시오.
네트워크에 연결되어 있지 않으면 Skype가 작동하지 않습니다. 어떤 기기에서든 Wi-Fi에 Skype를 사용하고 있다면 웹, 휴대 전화, 컴퓨터 등에 연결할 수 있습니다.
1 단계에서 웹 사이트를 열 수 없거나 다른 것이 작동하지 않는 경우 (Google 또는 Twitter 사용) 전체 네트워크가 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 라우터를 다시 시작하십시오 .
다른 웹 사이트 가 정상적으로 작동하는 경우 Skype에서 전화를 걸 수없는 이유 또는 통화가 끊긴 이유가 대역폭 사용과 관련 될 수 있습니다.
네트워크에 동시에 인터넷을 사용하는 다른 사용자가 여러 명있는 경우 해당 장치에서 활동을 일시 중지하거나 중지 한 다음 Skype가 다시 작동하는지 확인하십시오.
04 / 07
Skype의 오디오 설정 및 권한 확인
Skype에서 다른 발신자의 음성을들을 수 없다면 YouTube 비디오와 같은 다른 오디오 소스가 예상대로 작동하는지 다시 확인하십시오. 아무 비디오 나 열어서들을 수 있는지 확인하십시오.
Skype에 재생 오류가 있고 (YouTube 등에서가 아닌) Skyping하고있는 상대방의 말을들을 수 없거나 상대방이 자신의 말을들을 수없는 경우 Skype가 자신의 전화 번호에 액세스 할 수 있는지 확인해야합니다 스피커 및 마이크.
컴퓨터 용 Skype
컴퓨터에서 Skype를 사용하는 경우 Skype를 열고 Alt 키를 눌러 기본 메뉴를 볼 수 있습니다. 그런 다음 도구> 오디오 및 비디오 설정 ...으로 이동하십시오 .
- 해당 설정을 연 상태에서 마이크 아래의 볼륨 영역을 확인하십시오. 당신이 이야기 할 때, 당신은이 그림에서 보인 바와 같이 막대 빛을보아야합니다.
- 마이크가 Skype에서 작동하지 않는 경우, 마이크 옆의 메뉴를 클릭하고 다른 옵션이 있는지 확인하십시오. 잘못된 마이크를 선택했을 수 있습니다.
- 선택할 수있는 다른 마이크가없는 경우 마이크가 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 (전원 스위치가있는 경우) 배터리 (무선 인 경우)가 있는지 확인하십시오. 마지막으로 마이크의 플러그를 뽑았다가 다시 연결하십시오.
- Skype의 사운드가 올바른 스피커를 사용하는지 확인하려면 스피커 옵션 옆에있는 오디오 테스트를 클릭하십시오. 헤드셋이나 스피커에서 소리가 들려야합니다.
- 샘플 사운드를 재생할 때 아무 소리도 들리지 않으면 스피커 나 헤드폰이 완전히 위로 (일부 헤드폰에는 물리적 볼륨 단추가 있음), 화면 설정이 10 으로되어 있는지 확인하십시오.
- 볼륨이 양호하면 스피커 옆에있는 메뉴를 다시 확인하고 선택할 수있는 다른 옵션이 있는지 확인한 다음 샘플 사운드를 다시 시도하십시오.
Skype for Mobile Devices
태블릿 이나 전화에서 Skype를 사용하는 경우 스피커와 마이크가 장치에 내장되어 있으며 수동으로 조정할 수 없습니다.
그러나 마이크를 사용하기 위해 Skype가 필요로하는 적절한 권한이 있으며,없는 경우 Skype는 귀하가 말하는 것을들을 수 없습니다.
iPhone, iPad 및 iPod touch와 같은 iOS 기기의 경우 :
- 설정 앱으로 이동합니다.
- Skype 까지 아래로 스크롤 하여 누릅니다.
- Skype가 기기의 마이크에 액세스 할 수 있도록 마이크 옵션이 켜져 있는지 확인하십시오 (거품이 녹색 임). 아직 녹색이 아닌 경우 오른쪽의 버튼을 탭합니다.
Android 기기는 다음과 같이 Skype에서 마이크에 액세스 할 수 있습니다.
- 설정 을 연 다음 응용 프로그램 관리자를 엽니 다.
- Skype를 찾아서 엽니 다.
- 마이크 옵션을 켜기 위치로 전환합니다.
07 년 5 월
Skype의 비디오 설정 및 권한 확인
Skype가 카메라에 액세스하는 방법에 문제가있어 Skype를 사용하는 사람이 내 동영상을 볼 수없는 것일 수 있습니다.
컴퓨터 용 Skype
컴퓨터에서 Skype 비디오가 작동하지 않는 경우 도구> 오디오 및 비디오 설정 ... 메뉴 항목 (도구 메뉴가 표시되지 않으면 Alt 키 누르기)을 통해 Skype의 비디오 설정을 연 다음 아래로 스크롤하여 VIDEO 섹션.
웹캠이 제대로 설정된 경우 해당 상자에 이미지가 표시되어야합니다. 카메라 앞에서 자신의 라이브 비디오가 보이지 않는 경우 :
- 플러그를 뽑은 다음 웹캠이 외부 카메라 인 경우 다시 연결하십시오.
- 카메라를 물리적으로 차단하지 않는지 확인하십시오.
- 설정에서 "카메라"영역의 오른쪽에있는 메뉴를 사용하여 둘 이상의 카메라가있는 경우 다른 카메라를 선택하십시오.
Skype for Mobile Devices
iPad, iPhone 또는 기타 iOS 기기에서 Skype 동영상이 작동하지 않는 경우 :
- 설정 앱으로 이동하여 목록에서 Skype 를 찾으십시오.
- 거기에 아직 카메라 액세스가 켜져 있지 않으면 켜십시오.
Android 기기를 사용중인 경우 :
- 설정 앱을 시작한 다음 애플리케이션 관리자 를 찾으십시오.
- Skype 옵션을 연 다음 해당 목록에서 권한 을 선택하십시오.
- 카메라 옵션을 사용합니다.
장치가 Skype에서 비디오를 사용할 수 없게한다면, 앞면과 뒷면 카메라를 전환하는 것이 정말 쉽다는 것을 기억하십시오. 휴대 전화가 테이블 위에 있거나 특정 방식으로 휴대하고있는 경우 동영상이 완전히 차단되어 카메라가 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.
- 앞면과 뒷면 카메라 사이의 교환 통화 중에 작은 카메라 토글 버튼을 눌러보십시오.
- 지금 통화 중이 아니면 카메라 옵션을 사용하여 장치에서 비디오를 테스트 할 수 있습니다.
07 년 6 월
Skype에서 테스트 전화 걸기
이제 하드웨어가 켜져 있고 Skype에서 활성화되었는지 확인 했으므로 테스트 오디오 호출을 할 차례입니다.
테스트 통화는 마이크를 통해 말하고 스피커를 통해들을 수 있는지 확인합니다. 테스트 서비스가 여러분에게 말한 것을 듣게 될 것이며, 여러분에게 재생할 수있는 메시지를 녹음 할 수있는 기회가 주어질 것입니다.
Echo / Sound Test Service를 호출하여 모바일 장치 또는 컴퓨터에서 테스트 호출을 할 수 있습니다. 연락처에 아직 사용자 이름이 보이지 않으면 사용자 이름 echo123을 검색하십시오.
Skype 데스크탑 버전에서 파일> 새 통화 ... 로 이동 한 다음 연락처 목록에서 에코 항목을 선택하십시오. 모바일 장치에서도 마찬가지입니다. 통화 메뉴를 사용하여 해당 연락처를 찾아서 누릅니다.
사운드 테스트 중에 음성을들을 수 없거나 녹음 내용이 재생되지 않고 오디오 녹음 장치에 문제가 있다고 들으면, 위의 단계를 반복하여 하드웨어가 작동하는지 확인하십시오 제대로 설정하고 올바르게 설정하십시오.
그렇지 않으면 아래의 7 단계를 계속 진행하여 다른 옵션을 선택하십시오.
참고 : Echo / Sound Test Service 연락처를 사용하여 테스트 화상 통화를 할 수도 있지만,이 모든 작업은 오디오 통화 중에 자신의 비디오를 보여줍니다. 이것은 Skype 화상 통화를 테스트하는 또 다른 방법입니다.
07 년 7 월
고급 Skype 문제 해결 단계
Skype 다시 설치
위의 문제 해결 단계를 시도한 후에도 Skype를 작동시킬 수 없으며 Skype 서비스 (2 단계)에 문제가없는 경우 앱 또는 프로그램을 제거한 다음 다시 설치해보십시오.
컴퓨터에 Skype를 다시 설치하는 데 도움이 필요하면 Windows에서 소프트웨어를 올바르게 다시 설치하는 방법을 참조하십시오.
Skype를 제거하고 최신 버전을 설치하면 기본적으로 프로그램과 카메라 및 마이크와의 모든 연결이 재설정되므로 문제가 해결됩니다. 그러나 새 연결이 올바르게 설정되었는지 확인하려면 위에서 설명한 단계를 한 번 더 수행해야 할 수 있습니다.
Skype를 정상적으로 웹 버전에서는 사용할 수 있지만 데스크톱 버전에서는 사용할 수 없다면 반드시 Skype의 최신 사본을 가져와야합니다. 웹캠과 마이크가 웹 브라우저를 통해 잘 작동하면 다시 설치해야하는 오프라인 버전에 문제가 있습니다.
공식 Skype 다운로드 페이지를 방문하여 휴대 전화, 태블릿, 컴퓨터, Xbox 등에서 최신 버전을 다운로드하십시오.
장치 드라이버 업데이트
Skype가 여전히 전화를 걸거나 비디오를 수신 할 수없고 Windows에서 Skype를 사용하는 경우 장치 드라이버 에서 웹캠과 사운드 카드를 확인하는 것이 좋습니다.
둘 중 하나에 문제가있는 경우 Skype를 비롯하여 어디서나 카메라 및 / 또는 사운드가 작동하지 않습니다.
Windows의 드라이버를 업데이트하는 방법을 참조하십시오.
마이크 작동 확인
궁극적으로 마이크가 작동하지 않는다면 Online Mic Test로 테스트 해보십시오. 그곳에서 이야기 할 수 없다면 마이크가 더 이상 작동하지 않을 수도 있습니다.
외부 마이크 인 경우 마이크를 교체하는 것이 좋습니다. 그렇지 않은 경우 언제든지 추가 할 수 있습니다.
시스템 사운드 확인
인터넷의 다른 곳에서 오디오를들을 수없는 경우, 스피커가 연결되어 있고 (외부에있는 경우) 사운드 카드 드라이버가 업데이트 된 다음 운영 체제 가 사운드를 차단하는지 확인하십시오.
시계 옆의 작은 볼륨 아이콘을 클릭하여 Windows에서이 작업을 수행 할 수 있습니다. 테스트 용으로 소리가 크게 나도록 볼륨을 올린 다음 Skype를 다시 사용해보십시오.
휴대 기기를 사용하는 경우 스카이프 앱을 연 다음 옆면의 볼륨 버튼을 사용하여 휴대 전화 또는 태블릿의 소리가 큰지 확인합니다.
참고 : 이 페이지의 모든 내용을 따라 테스트 통화가 제대로 작동하고 자신의 비디오를 볼 수 있다면 기존 Skype 문제가 발생하지 않을 가능성은 희박합니다. 다른 사람들도이 단계를 따르게하십시오. 왜냐하면 이제는 그들 편에서 가장 문제가 될 가능성이 있기 때문입니다.