음성 지연으로 인해 에코가 발생하고 겹치는 잡음이 발생합니다.
대기 시간은 지연 또는 지연입니다. 컴퓨터 네트워크 에는 대기 시간이 있지만 음성 통신 중에는 대기 시간을 가질 수 있습니다. 실제로 꽤 유명하며 음성 통화의 주요 문제입니다.
대기 시간은 음성 패킷이 전송되는 순간과 목적지에 도달하는 순간 사이의 시간으로, 느린 네트워크 링크로 인해 지연 및 에코가 발생 합니다 . 대기 시간은 통화 품질과 관련하여 VoIP 통신에서 주요 관심사입니다.
대기 시간이 측정되는 두 가지 방법이 있습니다. 한 방향과 왕복입니다. 한 방향 대기 시간은 패킷이 출발지에서 목적지까지 한 방향으로 이동하는 데 걸리는 시간입니다. 왕복 대기 시간은 패킷이 대상과주고받는 시간, 다시 소스로 도달하는 데 걸리는 시간입니다. 사실, 그것은 돌아 오는 동일한 패킷이 아니라 인식입니다.
대기 시간은 밀리 초 (ms)로 측정되며, 이는 초의 1/1000 초입니다. 20ms의 대기 시간은 IP 호출의 경우 정상이며 150ms는 거의 눈에 띄지 않으므로 수용 할만합니다. 그러나 그보다 더 높거나 품질이 떨어지기 시작합니다. 300 밀리 초 또는 그 이상이고 완전히 받아 들일 수 없게됩니다.
참고 : 전화 대기 시간은 입 - 귀 - 귀 지연 이라고도하며 인터넷 관련 오디오 대기 시간 은 경험의 품질 또는 QoE 라는 용어로도 이어집니다 .
음성 통화에 대한 대기 시간의 영향
이는 대기 시간이 통화 품질에 미치는 부정적인 영향 중 일부에 지나지 않습니다.
- 전화 대화 속도를 늦추십시오.
- 무의미 함으로 인해 겹치는 잡음이 생길 수 있으며, 한 명의 화자가 다른 사람을 방해합니다.
- 에코의 원인
- 특히 화상 회의 중 음성 및 기타 데이터 유형 간의 동기화를 방해합니다.
지연 시간을 없애는 방법
이것은 어려운 작업이며 몇 가지 요인을 고려해야합니다. 그 중 다수는 사용자의 제어 범위를 벗어납니다. 예를 들어 서비스 공급자가 사용하는 코덱을 선택하지 마십시오.
다음은 VoIP 대기 시간을 유발하는 요소입니다.
- 충분한 대역폭 이 없습니다. 인터넷 연결이 느리면 데이터 패킷이 이리저리 흘러가는 데 더 많은 시간이 걸리며 이로 인해 통신이 중단됩니다. 종종 패킷이 잘못된 순서로 도착하기 때문에 순서가 복원되지 않으면 재구성이 불가능합니다. 이것은 VoIP가 사용하는 패킷 스위칭의 단점 중 하나입니다.
- 방화벽이 트래픽을 차단할 수 있습니다. 체크 포인트는 항상 병목 지점이므로 방화벽 소프트웨어 내에서 VoIP 앱에 대한 허가를 허용해야합니다.
- 잘못된 코덱이 사용되고 있습니다. 코덱은 음성 신호를 네트워크를 통해 전송하기 위해 디지털 데이터로 인코딩하는 데 사용되는 프로그램으로, 공급자가 할 수있는 것이없는 잘못된 것을 사용하고있을 수 있습니다. 그러나 코덱으로 조정할 수있는 VoIP 응용 프로그램을 사용하는 경우 변경하십시오.
- 오래된 하드웨어를 사용하고 있습니다 . 새로운 소프트웨어 나 새로운 네트워크가있는 오래된 하드웨어는 그다지 잘 작동하지 않을 수 있으며 지연과 대기 시간이 종종 결과입니다. 다른 전화 어댑터 나 다른 전화 (IP 폰 또는 다른 VoIP 특정 하드웨어를 사용하는 경우)를 사용해보십시오. 허브가 범인이 될 수도 있습니다. 매우 자주 대기 시간을 초래하는 헤드셋을 확인하고 싶을 수도 있습니다.
- 시스템이 아날로그 또는 디지털 신호를 변환하는 경우 지연만으로 신호를 변환 할 수 있습니다.
- 버퍼링은 오디오 데이터가 전송 될 때와 두 이벤트의 시간 사이에 차이가있을 때 발생하며 오디오 대기 시간도 발생할 수 있습니다.