품질과 안정성은 지난 몇 년 동안 VoIP의 명성에있어 가장 어두운 지점이었습니다. 이제는 VoIP 를 사용할 때 워키 토키 (walkie-talkies)를 테스트하는 것과 같은 경우가 많습니다. 많은 개선이있었습니다. 그러나 사람들은 수년 동안 유선 전화의 흠 잡을 데없는 품질에 사용 되었기 때문에 VoIP의 음성 품질에 대해 매우 까다로운 편입니다. 다음은 VoIP의 음성 품질에 영향을 미치는 주요 사항과 품질을 극대화하기 위해 수행 할 수있는 작업입니다.
대역폭
인터넷 연결은 항상 VoIP 대화의 음성 품질에 영향을 미치는 요소의 목록보다 우선합니다. VoIP를위한 대역폭 은 음성 품질의 열쇠입니다. 예를 들어, 전화 접속 연결이있는 경우 좋은 품질을 기대하지 마십시오. 광대역 연결 은 여드름이없고 다른 통신 응용 프로그램과 너무 많이 공유되지 않는 한 올바르게 작동합니다. 대역폭 의존성 은 VoIP의 주된 단점 중 하나입니다.
장비
사용하는 VoIP 하드웨어 장비는 품질에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 품질이 떨어지는 장비는 일반적으로 가장 저렴한 장비입니다 (항상 그런 것은 아닙니다!). 따라서 ATA, 라우터 또는 IP 폰에 투자하고 사용하기 전에 최대한 많은 정보를 얻는 것이 좋습니다. 리뷰를 읽고 포럼에서 토론하십시오. 또한 선택한 하드웨어가 세계 최고이지만 여전히 필요한 문제가 있습니다. 필요에 맞는 하드웨어를 사용하지 않기 때문입니다.
ATA / Router ATA / Router의 경우 다음 사항을 고려해야합니다.
전화 주파수
IP 폰의 주파수가 다른 VoIP 장비와 간섭을 일으킬 수 있습니다. 5.8 GHz 폰을 사용하는 사람들이 음성 품질 문제를 겪고있는 경우가 많습니다. 모든 문제 해결 트릭이 실패하면 전화를 낮은 주파수 (예 : 2.4GHz)로 변경하면 문제가 해결됩니다.
기상 조건
때때로, 목소리는 뇌우, 강우, 강한 돌풍, 전기 충격 등으로 인해 광대역 회선에서 발생하는 작은 '더러운 잡초'정전기 인 정적이라고 불리는 것에 의해 몹시 왜곡됩니다.이 정적은 그다지 눈에 띄지 않습니다. 인터넷 서핑이나 파일 다운로드가 가능합니다. 따라서 여기에 있긴하지만 인터넷을 사용할 때 불평하지 않습니다. 그러나 목소리를 듣고 있으면 방해가됩니다. 정적을 제거하는 것은 쉽습니다 : 하드웨어 (ATA, 라우터 또는 전화)의 플러그를 뽑은 다음 다시 연결하십시오. 정적은 포기하게 될 것입니다.
연결에 대한 기상 조건의 영향은 변경할 수있는 것이 아닙니다. 경우에 따라서는 단기적인 구제 조치를 취할 수도 있지만 대개의 경우 서비스 제공 업체가해야 할 일이 있습니다. 때때로 케이블을 변경하면 문제가 완전히 해결되지만 비용이 많이 듭니다.
하드웨어 위치
간섭은 음성 통신 중 음성 품질에 대한 독입니다. 종종 VoIP 장비는 서로 간섭하여 소음 및 기타 문제를 일으 킵니다. 예를 들어, ATA 가 광대역 라우터 와 너무 가까운 경우 음성 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 전기적 피드백으로 인해 발생합니다. 서로 떨어져서 이동하여 잘못된 전화, 에코, 통화 끊김 등을 제거하십시오.
압축 : 사용 된 코덱
VoIP는 음성 데이터 패킷을 압축 된 형태로 전송하므로 전송되는 부하가 가볍습니다. 이를 위해 사용되는 압축 소프트웨어를 코덱이라고합니다. 일부 코덱은 좋지만 다른 코덱은 좋지 않습니다. 간단히 말하면, 각 코덱은 특정 용도로 설계되었습니다. 코덱이 의미하는 것과 다른 통신 요구에 코덱이 사용되면 품질이 떨어집니다. 코덱에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오 .