Windows가 업데이트 된 후 컴퓨터가 느리거나 깨지십니까? 다음은 할 일 ...
Windows Update 는 Windows 및 기타 Microsoft 소프트웨어를 업데이트하기 위해 제공되며 대개는 Microsoft에서 거의 개입하지 않습니다. 여기에는 패치 화요일 에 푸시 된 보안 업데이트가 포함됩니다.
불행하게도, 때로는 하나 이상의 패치 로 인해 Windows가 시작되지 못하게하는 오류 메시지와 같은 심각한 것부터 비디오 또는 오디오 문제와 같은 심각한 것까지 문제가 발생합니다.
발생한 문제가 하나 이상의 Windows 업데이트 이후에 시작되었다고 확신하는 경우 수동, 자동, 화요일의 패치 또는 다른 방법을 통해 계속해서 다음 작업에 대한 도움을 받으십시오. 아직 Windows Update & Patch 화요일 FAQ 페이지를 살펴 보는 것도 좋은 방법입니다.
참고 : Microsoft의 모든 운영 체제 에는 Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista , Windows XP 및 Windows Server 버전을 포함하여 Windows 업데이트를 설치 한 후에 문제가 발생할 수 있습니다.
중요 : 이 문제 해결 가이드 사용 방법을 읽고 Windows Update로 인한 문제인지 확인하십시오. 문제 해결 단계로 이동하기 전에 아래 섹션을 참조하십시오. 컴퓨터를 다시 가동하려면 문제 해결 방법을 이해하고 Windows 업데이트로 인해 문제가 실제로 발생했는지 확인해야합니다.
이 문제 해결 가이드를 사용하는 방법
문제 해결 가이드를 사용하는 방법 은 일반적으로 설명하지 않지만 문제의 원인에 대한 이론이 풍부하기 때문에 아래에서 제공하는 도움말은 귀하가 일하는 곳에서 만든 다른 자습서와 조금 다르게 구성됩니다 완전히 알려지지 않은 원인을 가진 다른 문제를 통해
즉, 먼저해야 할 일은 Windows Update로 인해 발생하는 문제입니까? 섹션을 참조하십시오.
Microsoft의 업데이트로 인해 발생한 문제가 100 % 확실하다고해도 어쨌든 우호적으로 읽으십시오. 원인에 대한 잘못된 가정을 사용하여 다음 시간 또는 2 시간 동안 문제를 해결하려고하면 작업중인 컴퓨터를 사용하지 않을 것입니다.
문제가 하나 이상의 Windows 업데이트 설치와 직접적으로 관련이 있다고 판단되면 두 번째로 수행해야 할 문제 해결 단계 중 하나 인 Windows가 성공적으로 시작 되거나 Windows가 성공적으로 시작되지 않는지를 결정 해야 합니다 .
그냥 명확히하기 위해 여기에 우리가 의미하는 바가 있습니다.
- Windows가 성공적으로 시작 : 데스크톱 또는 시작 화면에 정상적으로 액세스 할 수 있습니다. 특정 프로그램이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 인터넷에 액세스 할 수 없거나 Windows를 옮기는 속도가 느려질 수 있습니다. 그러나 모든 방법을 사용할 수 있습니다.
- Windows가 성공적으로 시작되지 않음 : 바탕 화면이나 시작 화면에 액세스 할 수 없습니다. 블루 스크린 , 아무 것도없는 검은 색 화면, 정지 된 로그인 화면, 진단 옵션 메뉴 등을받을 수 있지만 결코 Windows에 도달 할 수는 없습니다.
요약하면이 단락 바로 아래에있는 섹션을 먼저 읽은 다음 아래로 스크롤하여 현재 문제가되는 Windows에 대한 액세스 권한에 따라 올바른 문제 해결 단계를 수행하십시오.
Windows 업데이트로 인해 발생하는 문제입니까?
중지! 이 Microsoft 업데이트가 컴퓨터를 손상 시키거나 컴퓨터를 손상시킨 것 이상으로이 섹션을 아래로 스크롤하지 마십시오. 아마도 당신은 여기에 자신을 발견했다고 생각할 지 모르지만 먼저 몇 가지 사항을 고려해 보는 것이 현명합니다.
- 업데이트가 완전히 설치 되었습니까? Windows 업데이트 설치 자체가 멈 추면 매우 오랜 시간 동안 "Windows 구성 준비 중" , "Windows 업데이트 구성 중" 또는 유사한 메시지가 표시 될 수 있습니다.
- 아래의 두 절에있는 문제 해결은 완전히 설치된 패치 때문에 문제가 발생한 경우에 가장 유용합니다. 업데이트 설치 프로세스 중에 Windows가 멈추는 경우 대신 Windows 용 무료 설치 설치 복구 방법 자습서를 참조하십시오.
- 설치된 업데이트가 Windows 업데이트 였는지 확인하십시오? 아래의 도움말은 Microsoft에서 Windows Update를 통해 Microsoft 제품을 통해 제공되는 패치로 인해 발생하는 문제에 대해 설명합니다.
- 다른 소프트웨어 회사는 종종 자체 소프트웨어를 통해 컴퓨터에 업데이트를 푸시하므로 Microsoft 또는 Windows Update와 관련이 없으며이 문제 해결 가이드의 범위를 벗어납니다. 일부 유명 기업은 Google (Chrome 등) Adobe (Reader, AIR 등), Oracle (JAVA), Mozilla (Firefox) 및 Apple (iTunes 등) 등을 포함합니다.
- 문제가 운영 체제 범위를 벗어 났습니까? Windows 업데이트는 Windows를 포함한 운영 체제가 제어 할 수없는 컴퓨터 영역에 영향을 줄 수 없습니다.
- 예를 들어, 컴퓨터의 전원이 더 이상 켜지지 않고 전원을 켠 직후에 전원이 꺼지거나 켜지지 만 화면에 아무것도 표시되지 않거나 Windows 부팅 프로세스가 시작되기 전에 다른 문제가있는 경우 최근 Windows 업데이트는 다음과 같습니다. 우연의 일치. 문제 해결을위한 도움을 받으려면 컴퓨터를 켜지 않는 컴퓨터를 수정하는 방법 (항목 2, 3, 4 또는 5)을 참조하십시오.
- 도움말 : 이 질문을 확실하게 해결하려면 하드 드라이브를 물리적으로 분리 한 다음 컴퓨터를 켜십시오. 하드 드라이브의 플러그를 뽑았지만 똑같은 동작 을하는 것이라면 문제는 Windows 업데이트와 관련이 없습니다 .
- 뭔가 다른 일도 있었습니까? 문제는 확실히 Windows 업데이트로 인한 문제로 인한 것일 수 있지만, 마음에 드는 다른 변수가 있으면 염두에 두어야합니다.
위의 상황 중 어느 것도 해당 상황에 해당하지 않으면 Windows Update / Patch Tuesday 문제로 Windows가 성공적으로 시작 되었거나 아래에서 Windows가 성공적으로 시작되지 않는 문제를 해결하십시오.
Windows가 성공적으로 시작됩니다.
하나 이상의 Windows 업데이트 후에도 문제가 발생해도 Windows에 계속 액세스 할 수있는 경우이 문제 해결 가이드를 따르십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하십시오 . Windows 업데이트 설치 후 나타나는 몇 가지 문제는 간단한 재부팅으로 해결할 수 있습니다.
- Windows XP와 같은 이전 버전의 Windows에서는 문제가 더 많았지 만, 특히 많은 수의 업데이트가 동시에 설치되는 경우 하나 이상의 컴퓨터 업데이트가 단일 컴퓨터를 다시 시작할 때 완전히 설치되지 않는 경우가 있습니다.
- Windows 업데이트 후에 발생하는 일부 문제는 "문제"가 적고 불편 함이 적습니다. 좀 더 복잡한 단계로 넘어 가기 전에 몇 가지 Windows 업데이트 후에 발생할 수있는 비교적 사소한 몇 가지 문제와 해결 방법에 대해 알아 보겠습니다.
- 문제 : Internet Explorer에서 일부 웹 사이트에 액세스 할 수 없습니다.
- 해결 방법 : Internet Explorer의 보안 영역을 기본 수준으로 재설정
- 문제점 : 하드웨어 장치 (비디오, 사운드 등)가 더 이상 제대로 작동하지 않거나 오류 코드 / 메시지를 생성 중입니다.
- 해결책 : 장치 드라이버 업데이트
- 문제점 : 설치된 바이러스 백신 프로그램 이 업데이트되지 않거나 오류가 발생합니다.
- 해결 방법 : 바이러스 백신 프로그램의 정의 파일을 업데이트하십시오 .
- 문제 : 잘못된 프로그램에서 파일을 열었습니다.
- 해결책 : 파일 확장명의 기본 프로그램을 변경하십시오.
- 시스템 복원 을 완료 하여 Windows 업데이트를 제거하십시오. 이 솔루션은 업데이트로 인한 모든 변경 사항이 취소 되었기 때문에 작동 할 가능성이 큽니다.
- 중요 : 시스템 복원 프로세스 중에 Windows 업데이트를 설치하기 직전에 생성 된 복원 지점을 선택하십시오. 사용할 수있는 복원 지점이 없으면이 단계를 시도 할 수 없습니다. 시스템 복원 자체가 Windows 업데이트 전에 일부 문제가있어서 복원 지점이 자동으로 만들어지지 않았습니다.
- 시스템 복원으로 인해 발생한 문제가 해결되면 다른 작업을 수행하기 전에 Windows 업데이트가 PC 충돌을 방지하는 방법을 참조하십시오. Windows Update 구성 방법을 변경하고 업데이트 설치에 대한 모범 사례를 따르거나 패치가 자동으로 다시 설치하려고 할 때 똑같은 문제가 발생할 수 있습니다.
- sfc / scannow 명령 을 실행하여 손상되었거나 제거 된 중요한 Windows 파일의 문제를 확인하고 필요할 경우 대체하십시오.
- 시스템 파일 검사기 (sfc 명령 을 실행하여 실행되는 도구의 이름)는 패치 이후 화요일 또는 기타 Windows 업데이트 문제에 특히 적합한 솔루션은 아니지만 시스템 복원이 수행하지 않는 경우 가장 논리적 인 다음 단계입니다 속임수.
- 메모리 를 테스트 하고 하드 드라이브를 테스트하십시오 . Microsoft의 업데이트가 메모리 나 하드 드라이브를 물리적으로 손상시킬 수있는 것은 아니지만 최근의 패치는 모든 회사의 소프트웨어 설치와 마찬가지로 이러한 하드웨어 문제를 명백하게 만들었습니다.
- 두 가지 테스트가 모두 실패 하면 메모리를 교체하거나 하드 드라이브를 교체 한 다음 Windows를 처음부터 다시 설치하십시오 .
- 위 제안 중 어느 것도 작동하지 않는다면 컴퓨터를 떠난 Windows 업데이트가 매우 혼란스럽고 사용자가 좀 더 과감한 조치를 취해야하고 적어도 다소 파괴적인 조치를 취해야합니다.
- 보유하고있는 Windows 버전에 따라 복구 방법을 선택하십시오. 주어진 Windows 버전에 대해 둘 이상의 옵션이있는 경우 첫 번째 옵션은 가장 파괴적이지 않은 옵션이고, 그 다음이 더 파괴적인 옵션입니다. 가장 파괴적이지 않은 것을 시도해도 효과가 없다면 더 파괴적인 옵션 만 남게됩니다.
- 윈도우 10:
- 이 컴퓨터 재설정을 사용하여 개인 파일을 그대로 유지하거나 유지하면서 Windows 10을 다시 설치하십시오. Windows 10에서 PC를 재설정하는 방법을 참조하십시오.
- 이 PC 재설정이 작동하지 않으면 Clean Install Windows 10을 설치할 수도 있습니다.
- 윈도우 8:
- 개인 파일 및 Windows Store 응용 프로그램 만 유지하면서 Windows 8을 다시 설치하려면 PC 새로 고침을 사용하십시오.
- 개인 파일, 응용 프로그램 또는 프로그램을 유지하지 않고 Windows 8을 다시 설치하려면 PC 재설정을 사용하십시오. Windows 8에서 PC를 새로 고치거나 재설정하는 방법을 참조하십시오.
- 또한 PC 재설정 이 어떤 이유로 작동하지 않으면 Windows 8을 새로 설치할 수도 있습니다.
- 개인 파일이나 프로그램이없는 Windows Vista를 다시 설치하십시오. 지우는 방법 Windows Vista 도움말을 참조하십시오.
- Windows XP를 복구하고 개인 파일 및 설치된 프로그램을 유지합니다. 복구 방법 Windows XP 설치 도움말 을 참조하십시오.
- 데이터 나 프로그램이없는 Windows XP를 다시 설치하십시오. 지우는 방법을 참조하십시오. Windows XP 를 설치하십시오 .
Windows가 성공적으로 시작되지 않음
하나 이상의 Windows 업데이트를 설치 한 후 정상적으로 Windows에 액세스 할 수없는 경우이 문제 해결 가이드를 따르십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하십시오 . 업데이트로 인한 모든 문제가 간단한 전원 끄기 및 전원 켜기로 해결할 수 있습니다.
- 이미 여러 번 해본 경험이 있지만 그렇지 않은 경우 시도해보십시오.
- 팁 : 부팅을 시도하고있는 모든 작업 덕분에 컴퓨터가 "실행 중"이라고 말할 수 있다면 다시 시작하기 전에 한 시간 정도 껐다가 다시 시도하십시오.
- 마지막으로 성공한 구성을 사용하여 Windows를 시작합니다.이 구성 은 마지막으로 성공적으로 시작된 레지스트리 및 드라이버 데이터를 사용하여 Windows를 시작하려고 시도합니다.
- 참고 : 마지막으로 성공한 구성 옵션은 Windows 7, Vista 및 XP에서만 사용할 수 있습니다.
- Windows를 안전 모드로 시작하십시오 . 안전 모드 에서 시작할 수있는 경우 Windows 시작 성공 자습서의 위의 조언을 따르십시오.
- 안전 모드로 시작할 수 없다면 아래의 다음 문제 해결 단계로 넘어가십시오.
- 오프라인 시스템 복원을 완료하여 Windows 업데이트를 제거합니다. Windows 업데이트 설치 직전에 생성 된 복원 지점 을 선택하십시오.
- 참고 : 일반적인 시스템 복원 은 Windows에서 완료되지만 지금은 Windows에 액세스 할 수 없으므로 Windows 외부 에서 오프라인 시스템 복원을 완료해야합니다. Windows XP에서는이 옵션을 사용할 수 없습니다.
- 중요 사항 : 이 프로세스 중에 업데이트로 인한 모든 변경 사항이 취소되므로 문제를 해결할 가능성이 있습니다. 그러나 Windows로 돌아 가자 마자 다른 작업을 수행하기 전에 Windows 업데이트가 PC 충돌을 방지하는 방법을 참조하십시오. 이 기사에서 설명 된 예방 적 변경을하지 않으면 곧 같은 문제가 다시 발생할 수 있습니다.
- 메모리 를 테스트 하고 하드 드라이브를 테스트하십시오 . Windows 업데이트로 인해 메모리 나 하드 드라이브 가 물리적으로 손상 될 수는 없지만 소프트웨어 설치와 같은 설치는 이러한 하드웨어 문제를 불러 일으킬 수있는 촉매제 였을 수 있습니다.
- 메모리 또는 하드 드라이브 검사가 실패 할 경우 메모리를 교체하거나 하드 드라이브를 교체 한 다음 Windows를 다시 설치하십시오 .
- 문제가 BSOD 인 경우 죽음의 블루 스크린을 수정하는 방법을 참조하십시오.
- 이 오류에 대해 Windows가 아닌 업데이트 이유가 있다고 의심되는 경우 문제 해결 가이드에 상황에 맞는 몇 가지 아이디어가 더 있습니다.
- 이전의 모든 문제 해결이 실패한 경우 컴퓨터를 작동 상태로 되돌리기 위해보다 침해적인 조치를 취해야합니다.
- 아래 Windows 버전을 찾아 나열된 복구 작업을 수행하십시오. 버전에 하나 이상의 옵션이있는 경우 먼저 덜 파괴적이므로 첫 번째 옵션을 먼저 시도하십시오.
- 윈도우 10:
- 이 컴퓨터 재설정을 사용하여 개인 파일을 그대로 유지하거나 유지하면서 Windows 10을 다시 설치하십시오. Windows 10에서 PC를 재설정하는 방법을 참조하십시오.
- 이 PC 재설정이 작동하지 않으면 Clean Install Windows 10을 설치할 수도 있습니다.
- 윈도우 8:
- 개인 파일 및 Windows Store 응용 프로그램 만 유지하면서 Windows 8을 다시 설치하려면 PC 새로 고침을 사용하십시오.
- 개인 파일, 응용 프로그램 또는 프로그램을 유지하지 않고 Windows 8을 다시 설치하려면 PC 재설정을 사용하십시오. Windows 8에서 PC를 새로 고치거나 재설정하는 방법을 참조하십시오.
- 또한 PC 재설정 이 어떤 이유로 작동하지 않으면 Windows 8을 새로 설치할 수도 있습니다.
- Windows Vista를 다시 설치하고 아무 것도 보관하지 않습니다 (개인 파일이나 프로그램 없음). 지우는 방법 Windows Vista 설치 도움말을 참조하십시오.
- 개인 파일 및 프로그램을 유지하면서 Windows XP를 복구하십시오. 복구 방법 Windows XP 설치 도움말 을 참조하십시오.
- 아무 것도 보관하지 않고 Windows XP를 다시 설치하십시오 (개인 파일이나 프로그램 없음). 지우는 방법을 참조하십시오. Windows XP 를 설치하십시오 .