일반적인 VPN 문제를 해결하는 방법
원격 근무자 또는 재택 근무자의 경우 사무실에 VPN 연결이 없으면 인터넷 연결이 전혀없는 것만 큼 나쁠 수 있습니다. 회사의 VPN을 설정하거나 연결하는 데 문제가있는 경우 회사 IT 부서에 도움을 요청하기 전에 직접 시도 할 수있는 몇 가지 사항이 있습니다. 또한 VPN 문제는 회사 네트워크가 아닌 고객 측에있는 경향이 있습니다. 그 중 하나는 예기치 않은 현상입니다. 편의에 익숙한 설정 / 변경 만 시도하고 회사의 IT 지원에 의존하여 다른 문제 해결을 시도하십시오 .
VPN 설정을 다시 확인하십시오.
고용주의 IT 부서에서는 VPN 및 소프트웨어 클라이언트 설치 지침과 로그인 정보를 제공합니다. 구성 설정이 지정된대로 정확하게 입력되었는지 확인하십시오. 로그인 정보를 다시 입력하십시오.
스마트 폰을 사용하는 경우 Android에서 VPN 연결에 대한 다음 팁을 확인하십시오.
인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
브라우저를 시작하고 몇 가지 다른 사이트를 방문하여 인터넷 액세스가 실제로 작동하는지 확인하십시오. 무선 네트워크를 사용 중이며 인터넷 연결 또는 신호 강도 문제가있는 경우 먼저 VPN을 사용하기 전에 무선 연결 문제 를 해결 해야합니다.
VPN이 브라우저 기반 인 경우 올바른 업데이트 된 브라우저를 사용하십시오
SSL VPN 및 일부 원격 액세스 솔루션은 소프트웨어 클라이언트가 필요없는 브라우저에서만 작동하지만 종종 특정 브라우저 (일반적으로 Internet Explorer)에서만 작동합니다. VPN 유형에서 지원하는 브라우저를 사용하고 있는지 확인하고, 브라우저 업데이트를 확인하고, 연결을 허용하기 전에주의가 필요한 브라우저 창 (예 : Active X 컨트롤)에 대한 알림을주의하십시오.
홈 네트워크에 문제가 있는지 테스트하십시오.
노트북을 사용하는 경우 무료 Wi-Fi 핫스팟을 방문하여 VPN을 사용해보십시오. 핫스팟의 네트워크에서 VPN을 사용할 수 있다면 문제는 가정 네트워크의 어딘가에 있습니다. 다음 몇 가지 팁은 VPN 문제를 일으킬 수있는 가능한 홈 네트워크 설정 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
홈 네트워크의 IP 서브넷이 회사 네트워크와 동일한 지 확인하십시오.
가정용 컴퓨터가 원격 사무실에 로컬로 연결된 것처럼 보이는 경우 - 즉, IP 주소가 회사 네트워크가 사용하는 IP 주소 번호 ( IP 서브넷 )의 동일한 그룹화 범위에있는 경우 VPN이 작동하지 않습니다. 예를 들면 컴퓨터의 IP 주소가 192.168.1 인 경우입니다. [1-255] 회사 네트워크에서도 192.168.1을 사용합니다 . [1-255] 어드레싱 스킴.
회사의 IP 서브넷을 모르는 경우에는 IT 부서에 문의하여 알아 내야합니다. Windows에서 컴퓨터의 IP 주소를 찾으려면 시작 > 실행 ...으로 이동 한 다음 cmd 를 입력 하여 명령 창을 시작하십시오. 이 창에서 ipconfig / all 을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 네트워크 어댑터를 찾아 "IP 주소"필드를 확인하십시오.
홈 네트워크 IP 서브넷이 회사의 서브넷과 동일한 상황을 해결하려면 홈 라우터의 설정을 일부 변경해야합니다. 라우터의 구성 페이지 (관리 URL의 매뉴얼 참조)로 이동하여 IP 주소의 처음 세 블록이 회사 네트워크의 IP 서브넷 (예 : 192.168)과 다른 라우터의 IP 주소를 변경하십시오. 2 .1. 또한 DHCP 서버 설정을 찾아 라우터가 192.168의 클라이언트에 IP 주소를 제공하도록 변경하십시오. 2 내지 192.168. 2 255 개의 주소 범위.
가정용 라우터가 VPN을 지원하는지 확인하십시오.
일부 라우터는 VPN 통과 (트래픽을 인터넷으로 자유롭게 통과시킬 수있는 라우터의 기능) 및 / 또는 특정 유형의 VPN이 작동하는 데 필요한 프로토콜을 지원하지 않습니다. 새 라우터를 구입할 때는 VPN 지원으로 표시되어 있는지 확인하십시오.
현재 라우터에서 VPN에 연결하는 데 문제가있는 경우 라우터의 특정 브랜드 및 모델에 "VPN"이라는 단어를 추가 한 웹 검색을 수행하여 VPN과 관련없는 보고서가 있는지 확인하십시오. 수정. 라우터 제조업체에서 VPN을 지원할 수있는 펌웨어 업그레이드를 제공 할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 새로운 가정용 라우터를 구입해야 할 수도 있지만 더 자세한 정보는 회사의 기술 지원부에 문의하십시오.
VPN 패스 스루 및 VPN 포트 및 프로토콜 사용
홈 네트워크에서 다음 옵션에 대한 라우터 및 개인 방화벽 구성 설정을 확인하십시오.
- VPN 통과 : 일반적으로 보안 설정에는 IPSec 또는 PPTP (가장 일반적인 두 가지 VPN 유형) 패스 스루를 사용할 수있는 옵션이있을 수 있습니다. 귀사의 IT 부서가 회사에서 사용하는 VPN의 종류를 알려주지 만, 그렇지 않은 경우 두 가지를 모두 사용할 수 있습니다. 참고 : 모든 라우터에이 설정이있는 것은 아니며 VPN이 없다면 반드시 작동하지 않을 수도 있습니다. 그래도 안심하고 라우터가 VPN에 친숙하다는 것을 알릴 수 있습니다.
- 포트 전달 및 프로토콜 : 방화벽 (라우터 내 및 설치된 모든 방화벽 프로그램과 별도)에는 특정 포트를 전달하고 프로토콜을 열어야 할 수 있습니다. IPSec VPN 은 UDP 포트 500 (IKE)을 전달하고 프로토콜 50 (ESP) 및 51 (AH)을 열어야합니다. Microsoft의 VPN 터널링 프로토콜 인 PPTP 의 경우 TCP 포트 1723을 전달하고 IP 프로토콜 47 (GRE)을 활성화해야합니다.
매우 복잡한 것처럼 들리니 걱정하지 마십시오. 먼저 라우터의 설명서 또는 웹 사이트 설명서에서 "VPN"이 무엇인지 확인하고 특정 장치에 필요한 정보 (삽화 포함)를 찾아야합니다. 또한 VPN을 Tomcat의 NAT 방화벽으로 안내하는 Tom 's Guide는 Linksys 라우터를 사용하여 이러한 설정의 스크린 샷을 제공합니다.
IT 부서에 문의하십시오.
다른 모든 것이 실패하면, 적어도 당신은 시도한 IT 담당자에게 말할 수 있습니다! 그들에게 시도한 문제 해결 방법, 설정 한 종류 (라우터 유형, 인터넷 연결, 운영 체제 등) 및 수신 한 오류 메시지를 알려주십시오.