자신을 소개하고, 상황을 설정하고, 간략하게 유지하십시오.
인스턴트 메시징 은 표준 통신 방법 일 수 있지만 일부 사람들은 여전히 위협적이라고 생각합니다. 문자 메시지 또는 인스턴트 메시징 친구 및 동료에게 익숙한 경우 텍스트가 새로운 연락처로 왼쪽 필드에서 어떻게 보일 수 있는지 알지 못할 수 있습니다. 그러한 유형의 놀라움은 특히 비즈니스 컨텍스트에서 우려입니다. 비즈니스에서 텍스트를 사용하는 경우 상식적 인 메시징 에티켓을 염두에두고 몇 가지 간단한 행동 규칙을 따르십시오.
텍스트 메시지를 보낼 수있는 권한 요청
당신이 문자로하고 싶은 사람이 그 방식으로 접촉하기로 합의 했습니까? 모든 사람이 문자 메시지를 받기 위해 휴대 전화를 항상 휴대하고 있거나 네트워크, Facebook 또는 기타 인스턴트 메시징 프로그램을 통해 온라인으로 인스턴트 메시지에 액세스한다고 가정하지 마십시오. 직접 또는 전화 대화에서 개인이 어떻게 연락받는 것을 선호하는지 물어보십시오. 제한된 문자 메시지 계획이 있거나 자신의 워크 스테이션에서 메신저 사용이 권장되지 않는 것을 발견 할 수 있습니다.
초기 메시지를 보낼 때 자신을 소개하십시오.
귀하의 메시지에 자신을 소개하고 간단하게하십시오. 이름, 닉네임 또는 전화 번호가 표시되는 동안 사용 하는 메시징 방법 에 따라 수신자가 문맥을 벗어난 텍스트를 보게됩니다. 다음과 같이 소개 및 참조 프레임으로 메시지를 시작하십시오.
- "저는 XYZ Consultants의 Joan Smith입니다. 지난 주에 전화로 질문 한 질문에 대해 토론 할 시간이 있습니까?"
- "회계에서 Brad Jones입니다. 환급 요청에 대한 질문이 있습니다. 지금 답변 할 시간이 있습니까? 아니면 나중에 전화해야합니까?"
이렇게하면 수신자가 막연하게 또는 전혀 기억하지 못할 수있는 사람으로부터 메시지가 무작위로 잘못 표시 될 수 있습니다.
많은 인스턴트 메시징 프로그램에는 사용자가 자신의 신원을 파악하고 과거에 이야기 한 내용을 볼 수있는 아카이브가 있지만 일반적으로 후속 대화에서 간략히 소개하는 것이 좋습니다. 특히 별명 또는 전화 번호.
문자열 요약의 첫 번째 메시지 보관
그 사람이 응답 할 때까지 서론과 문맥부터 시작하십시오. 그렇지 않으면, 본 적이없는 상세한 메시지를 작성하여 보낼 수 있습니다. 이것은 모든 메시지 문자열에 대한 좋은 방법입니다.
응답이 없다면 공식적으로 후속 조치를 취하십시오.
문자 메시지 또는 메신저를 보내고 응답을받지 못하면 여러 가지 의미가있을 수 있습니다. 그 사람이 당신을 무시할 수는 있지만 그 사람은 귀하의 메시지를보기 위해 전화 나 컴퓨터를 모니터링하지 않을 가능성이 큽니다. 적절한 시간이 지나면 추가 메시지를 확인하고 이메일이나 전화로 연락을 시도하십시오. 적절한 경우, 그 사람의 책상에 들릴 수도 있습니다.
이러한 프로토콜은 사람들이 연락하는 것을 선호하는 방식으로 돌아갑니다. 메시징이 당신이 의사 소통하기를 원하는 유일한 방법 일 수도 있지만, 모든 사람들이 우선적으로 선택하는 것은 아닙니다. 생산적인 업무 관계를 원한다면 사람들이 다른 취향을 가지고 있음을 이해하고 존중하십시오.