정식 보증 청구서에 제기 된 파일 불만 사항
새 카메라가 고장 나면, 그것은 아픈 느낌 일 수 있습니다. 아무도 대형 카메라 제조업체에 카메라 사용에있어 아무런 문제가 없다는 것을 납득시키려는 시도에 대처해야합니다. 결함이있는 카메라 의 샘플 보증서를 통해 공정을 따라 이동할 수 있습니다.
보증을 존중하는 분쟁 중 카메라 제조업체에 정식 불만을 제기 할 때이 샘플 편지를 복사하여 사용하십시오. 카메라 제조업체의 연락처 정보를 찾는 것은 쉽습니다.
편지 쓰기
편지를 작성하려면 굵게 표시된 부분에 개인 정보를 입력하십시오.
귀하의 연락처 정보
회사의 연락처 정보 (특정인에게 불만 편지를 보낼 수있는 경우 분쟁 해결 가능성이 높아집니다.)
편지 날짜
친애하는 컨택 담당자에게 :
구매 날짜 및 기타 적절한 구매 정보 의 스토어 이름 에서 모델 번호 및 브랜드 이름 카메라를 구입했습니다 .
불행히도,이 카메라 모델은 예상대로 수행되지 않았으며 결함이있는 카메라는 보증 조건에 따라 교체되어야한다고 생각합니다. 카메라의 문제점에는 결함 목록이 포함됩니다.
이 문제를 만족스럽게 해결하려면 교체 카메라, 환불, 수리, 다른 모델을 향한 신용 또는 특정 조치를 부탁드립니다 . 이 모델을 구입하는 것과 관련된 모든 문서의 사본과이 문제를 해결하기 위해 이전에 시도한 전화 및 서신 목록을 포함 시켰습니다.
이 문제에 대한 귀하의 회신을 기다리고 있습니다. 이 분쟁을 제 3 자와 해결하는 데 도움을 구하기 전에 특정 날짜 까지 답장을 기다리게됩니다. 위의 정보를 사용하여 저에게 연락하십시오.
진정으로,
당신의 이름
보증 청구서
보증 청구서를 제조업체에 보내기 전에 전화 또는 전자 메일을 통해 회사에 연락하여이 서신을 보낼 위치와 귀하가이 문제에 대해 어떠한 결정을했는지 확인하십시오. 일부 카메라 제조사는 보증 청구를 제출하기 위해 따라야하는 특정 규칙이 있으므로 보증 요청의 성공적인 해결을 가속화하기 위해 프로세스 시작시부터 올바르게 수행하는 것이 가장 좋습니다.
또한 보증 청구를 제출해야 할 때 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 카메라를 구입할 때 몇 가지 조치를 취하는 것이 중요합니다. 예를 들어 카메라 영수증이 어디에 있는지 확인하십시오. 카메라를 구입 한 판매점과 구입 날짜를 적어 두십시오. 카메라의 일련 번호와 모델 번호를 적어 두십시오. 이 정보를 모두 한 곳에서 확인하면 보증 청구 제출 프로세스가 빨라집니다.
지속성 제공
유감스럽게도 결과를 얻으려면 회사에 연락하는 데 몇 가지 노력이 필요합니다. 한 가지 통신 형식을 사용하여 응답을받지 못하면 전자 메일, 전화, 웹 채팅 세션 및 소셜 미디어를 사용해보십시오.
귀하가 보내는 모든 서신의 사본을 제조업 자에게 보관하십시오. 채팅 세션이나 소셜 미디어 연락처의 스크린 샷을 찍을 수 있습니다. 물론 카메라 제조사에게 보내는 영수증 사본을 만드십시오. 다시받지 못할 수도 있으므로 원본을 보내지 마십시오.
커뮤니케이션 노력을 잘 기억하십시오. 제조업체와 연락을 한 시간에 대한 상세한 서면 목록과 함께 이야기 한 사람과받은 답변을 통해 원하는 결과를 얻을 수 있습니다.