Apple에서 기술 지원이나 수리가 필요할 때 iPhone 또는 iPod의 보증 기간이 여전히 중요한지 여부는 중요합니다. 우리 중 아주 소수만이 iPhone 또는 iPod을 구입할 때 정확한 날짜를 추적 할 것이므로 보증 기간이 언제 확실하지는 않습니다. 그러나 iPhone이 수리가 필요한 경우 , 장치가 보증 기간 내에 있는지 여부를 아는 것은 작은 수리 비용과 수백 달러를 지출하는 것의 차이 일 수 있습니다.
Apple에 문의하기 전에 보증 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 다행히 Apple은 웹 사이트의 보증 확인 도구 덕분에 모든 iPod, iPhone, Apple TV, Mac 또는 iPad의 보증을 쉽게 확인합니다. 필요한 것은 기기의 일련 번호뿐입니다. 다음은 할 일입니다.
- 기기의 보증 상태를 알기위한 첫 단계는 Apple의 보증 검사 도구로 이동하는 것입니다
- 확인할 보증 장치의 일련 번호를 입력하십시오. iPhone과 같은 iOS 기기에서는 다음 두 가지 방법으로 찾을 수 있습니다.
- 설정 , 일반을 차례로 누른 다음 정보 를 눌러 아래로 스크롤하십시오.
- 장치를 iTunes와 동기화하십시오 . 장치의 일련 번호는 장치의 이미지 옆에 관리 화면의 맨 위에 표시됩니다
- 일련 번호를 보증 검사기 (및 보안 문자 )에 입력하고 계속을 클릭하십시오.
- 이렇게하면 5 가지 정보가 표시됩니다.
- 장치 유형
- 구매 날짜가 유효한지 여부 (보증 기간 지원에 필요)
- 장치를 구입 한 후 제한된 시간 동안 무료 전화 지원을 이용할 수 있습니다. 만료되면 전화 지원은 전화 기준으로 부과됩니다.
- 수리 및 서비스에 대한 보증 기간이 만료되며 언제 해당 보증 기간이 만료됩니까?
- 장치의 보증 기간이 AppleCare를 통해 연장 될 수 있습니까? 아니면 이미 AppleCare 정책이 활성화되어 있습니까?
장치가 등록되지 않았거나 서비스가 만료되었거나 AppleCare를 추가 할 수있는 경우, 조치를 취할 항목 옆에있는 링크를 클릭하십시오.
다음에 무엇을할지
기기가 보증 기간에 해당되는 경우 다음을 수행 할 수 있습니다.
- 전화, 이메일 또는 채팅으로 Apple 지원부에 문의하십시오.
- 가까운 Apple Store 의 Genius Bar 로 기기를 가져 가서 직접 지원을 받으십시오.
- AppleCare +를 추가하십시오. 귀하의 장치가 더 이상 보증을받지 않지만 여전히 AppleCare 자격이있는 경우 Apple에 지원을 요청하기 전에 AppleCare를 구입하는 것이 현명한 결정입니다. 수리가 필요할 것으로 생각되면 AppleCare를 통해 비용을 훨씬 관리하기 쉽게 만들 수 있습니다.
표준 iPhone 보증
모든 iPhone과 함께 제공되는 표준 보증에는 무료 전화 기술 지원 기간과 하드웨어 손상 또는 고장에 대한 제한된 범위가 포함됩니다. iPhone 보증에 대한 자세한 내용은 iPhone 보증 및 AppleCare에 관해 알아야 할 사항을 확인하십시오.
보증 연장 : AppleCare 및 보험
이전에 고가의 전화 수리 비용 을 한 번만 내야했던 경우 미래의 장치에 대해 보증 기간을 연장 할 수 있습니다. 이에 대한 두 가지 선택 사항이 있습니다 : AppleCare 및 전화 보험.
AppleCare는 Apple에서 제공하는 연장 보증 프로그램입니다. iPhone의 표준 보증이 적용되며 전화 지원 및 하드웨어 서비스가 2 년 연장됩니다. 전화 보험은 다른 보험과 마찬가지입니다. 월 보험료를 내고, 공제액 및 제한을받습니다.
이러한 종류의 서비스를 시장에 내놓고 계시다면 AppleCare가 유일한 방법입니다. 보험은 비싸고 종종 매우 제한된 보험을 제공합니다. 이에 대한 자세한 내용은 iPhone 보험을 구매하지 않아야하는 6 가지 이유를 읽어보십시오.