iPhone 또는 iPod touch를 Remote 앱을 사용하여 컴퓨터 또는 Apple TV 또는 iTunes 보관함에 연결하는 것은 대개 매우 쉽습니다. 그러나 때로는 적절한 연결 단계를 따르면서도 연결을하거나 제어 할 수 없습니다. 이러한 상황에 직면 한 경우 다음 문제 해결 단계를 시도하십시오.
최신 소프트웨어인지 확인하십시오.
새 버전의 소프트웨어는 새로운 기능을 제공하고 버그를 수정하지만 때로는 오래된 하드웨어 또는 소프트웨어와의 비 호환성 문제를 일으킬 수도 있습니다. 원격 작동에 문제가있는 경우 가장 먼저 해결해야 할 가장 간단한 단계는 사용하고있는 모든 장치와 프로그램이 최신 상태인지 확인하는 것입니다.
당신은 당신의 아이폰의 운영체제와 당신의 리모트 버전이 최신 버전인지, 사용 중인지에 따라 최신 버전의 애플 TV OS와 아이튠즈를 얻길 원할 것입니다.
- 무선으로 iPhone 운영체제 업데이트
- iPhone 응용 프로그램을 최신 상태로 유지하는 세 가지 방법
- Apple TV 소프트웨어를 업데이트하는 방법
- iTunes를 최신 버전으로 업데이트하는 방법
같은 Wi-Fi 네트워크 사용
필요한 모든 소프트웨어가 있지만 연결이되지 않았다면 다음으로 제어하려는 iPhone 및 Apple TV 또는 iTunes 보관함이 동일한 Wi-Fi 네트워크에 있는지 확인하십시오. 서로 통신하려면 장치가 동일한 네트워크에 있어야합니다.
- iPhone 에서 설정 -> Wi-Fi로 이동하여 현재 사용중인 네트워크를 확인하고 필요한 경우 새 네트워크를 선택하십시오.
- Mac의 경우 오른쪽 상단의 Wi-Fi 아이콘을 클릭하고 동일한 작업을 수행합니다.
- Apple TV 에서 설정 -> 일반 -> 네트워크 -> Wi-Fi를 선택하고 올바른 네트워크를 선택하십시오.
라우터 다시 시작
올바른 소프트웨어가 있고 동일한 네트워크에 있지만 연결이되지 않으면 문제를 해결하기가 매우 어려울 수 있습니다. 일부 무선 라우터에는 통신 문제를 일으키는 소프트웨어 문제가있을 수 있습니다. 이러한 문제는 라우터를 다시 시작하기 만하면 해결되는 경우가 많습니다. 대부분의 경우 라우터를 분리하고 잠시 기다린 다음 다시 연결하여 라우터를 연결할 수 있습니다.
집 공유 켜기
리모컨은 홈 공유라는 Apple 기술을 사용하여 제어하는 장치와 통신합니다. 결과적으로, 원격 공유가 작동하려면 모든 장치에서 홈 공유를 사용하도록 설정해야합니다. 처음 몇 가지 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 번에 홈 공유가 켜져 있는지 확인해야합니다.
- iPhone에서 홈 공유가 켜져 있지 않으면 Remote 앱을 열면 설정하라는 메시지가 표시됩니다. 로그인하려면 Apple ID를 사용해야합니다.
- Mac의 경우 다음 지침에 따라 iTunes에서 홈 공유를 설정하십시오.
- Apple TV에서 설정 -> 일반 -> 컴퓨터로 이동하고 화면의 지침을 따르십시오.
다시 원격 설치
여전히 행운이 없다면 처음부터 리모컨을 설정해보십시오. 하기 위해서:
- iPhone에서 원격 삭제
- 원격 다운로드
- 탭하여 앱 실행
- 홈 공유를 켜고 Mac 또는 Apple TV에서와 동일한 계정으로 로그인하십시오.
- 기기와 리모컨을 페어링합니다 (4 자리 PIN 입력 포함).
완료되면 원격을 사용할 수 있어야합니다.
AirPort 또는 Time Capsule 업그레이드
그것조차도 작동하지 않는다면 문제는 리모컨과 전혀 다를 수 있습니다. 대신 문제는 무선 네트워킹 하드웨어에있을 수 있습니다. AirPort가 내장 된 AirPort Wi-Fi베이스 스테이션 또는 Time Capsule에 오래된 소프트웨어가 실행되고있는 경우 리모컨과 Apple TV 또는 Mac이 서로 통신하는 것을 방해 할 수 있습니다.
AirPort 및 Time Capsule 소프트웨어 업그레이드 지침
방화벽 다시 구성
이것은 가장 까다로운 문제 해결 방법이지만, 다른 방법이 없으면 잘하면됩니다. 방화벽 은 요즘 대부분의 컴퓨터에 제공되는 보안 프로그램입니다. 무엇보다도 다른 컴퓨터가 귀하의 허락없이 귀하의 컴퓨터에 연결되는 것을 방지합니다. 결과적으로 iPhone이 Mac에 연결되는 것을 방해 할 수 있습니다.
원격 컴퓨터에 연결하는 모든 단계를 수행했지만 원격에서 라이브러리를 찾을 수 없다고 말하면 방화벽 프로그램을 엽니 다 (Windows의 경우 수십 가지, Mac의 경우 시스템 환경 설정 -> 보안 -> 방화벽으로 이동) ).
방화벽에서 들어오는 연결을 특별히 허용하는 새 규칙을 만듭니다. 이 설정을 저장하고 리모컨을 사용하여 iTunes에 다시 연결하십시오.
이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 더 복잡한 문제 또는 하드웨어 오류가 발생할 수 있습니다. Apple에 더 많은 지원을 요청하십시오.