01 of 10
트위터에서 비즈니스를위한 유용한 팁
많은 기업과 심지어 엄마와 팝 회사조차도 트위터 에서 기업의 홍수에 휩싸이면서 많은 사람들이 자신의 트위터 기반 마케팅이 지불하지 않는 어려운 방법을 파악하고 있습니다.
트위터 사용자들에 따르면 이 문제는 기업과 그 추종자 사이에 아무런 실질적인 연결없이 1 차원 트윗의 마케팅 용품이 넘쳐 흐른다는 것을 의미합니다.
유타 주 솔트 레이크 시티 (Salt Lake City)에있는 활동적인 신발 회사 인 Kuru Footwear의 소셜 네트워킹 컨설턴트 인 Nathan Mathews는 사람들이 트위터에 광고를하지 않는다고 전했다.
"그들은 국경, 인종, 문화 및 종교를 교차시키는 더 큰 대화의 일부가되기 위해 트위터에 가입했습니다."
요즘 매튜스는 그 이야기를하고 있습니다.
Twitter에서 Kuru의 추종자들에게 Mathews가 전한 대화는 온라인 팬들이 비즈니스에서 기대하는 바를 정확히 전달합니다.
결론은 트위터 같은 매체에서도 고객을 활발히 지원하고 있다고 Mathews는 말합니다.
"고객이 가장 중요한 것이면 잠재 고객이든 현재 고객이든 우리가 고객과 상호 작용할 때마다 가장 중요한 정보를 제공하는 것이 중요합니다."
트위터를 사용하여 고객의 참여를 유도 할 준비가 되셨습니까? 믿거 나 말거나, Twitter를 사용하여 비즈니스를 구축하는 것은 그렇게 힘들지 않으며, 시간 투자는 생각보다 적을 수 있습니다.
해안가에서 해안으로, 심지어 연못을 가로 질러 사업에서 배운 트위터 비즈니스 전략 9 개를 배우십시오.
02 중 10
1 호 : 트위터 콘텐츠로 비즈니스 전문가되기
Titan Commercial, 일리노이 주 시카고 (@titancommercial)
Twitter 에서 전문가로서 귀하의 비즈니스를 구축하고 싶습니까? Titan Commercial의 경우 매일 한 단어로 트위터에서 비즈니스에 대한 흥미로운 결과가 나왔습니다.
"우리는 추종자들을 끌어들일 수있는 방법에 대해 브레인 스토밍을했고, 우리가 생각했던 방식 중 하나는"타이탄의 오늘의 말씀 "이라고 일리노이 주 시카고의 상업 부동산 중개 회사 인 Titan Commercial의 마케팅 이사 인 에밀리 밴더 빅 (Emily VanderBeek)이 말했다.
매일 VanderBeek은 미디어의 트렌드를 검색하는 데 약 30 분의 시간을 할애하여 트위터 팔로어에게 트위터를 재미있는 기사와 인기있는 "오늘의 워드"기능으로 푸시합니다.
VanderBeek은 타이탄 코머레이션이 트위터의 전문가로서의 입지를 확고히하게 될뿐만 아니라 추종자들의 정기적 인 참여로 타이탄의 콘텐츠가 많은 짹짹을 다시 트위터에 올리면서 최소한의 시간 투자로 브랜드 위치를 확고히 할 수 있다고 말합니다.
재미있는 콘텐츠를 제작함으로써 트위터 추종자 들이나 부동산 매매에 흥미를 가진 사람들은 타이탄의 "지속적인 연결"을 기억할 것이라고 반더 비크는 말했다.
잠재 고객과의 모든 전환은 유익한 일입니다. 그래서 Titan은 트위터를 통해 개인이 우리 브랜드와 계속 연락을 취할 수 있도록하고 싶었습니다.
03 / 10
2 번 : 탁월한 고객 서비스 제공, 피드백 수집
Hummus Bros, 런던, 영국 (@hbros)
고객 피드백을 측정하고 우수한 고객 서비스를 제공하는 더 나은 방법을 원하십니까?
트위터의 비즈니스는 Hummus Bros의 사례를 참고해야합니다. Hummus의 맛있는 그릇과 쇠고기, 닭고기, fava beans 및 기타 토핑 중 선택하는 것이 레스토랑에서만 제공되는 것은 아닙니다.
Hummus Bros.의 Christian Mouysset은 고객, 학생, 연극가, 미디어 업계 유형 및 전문가들에게 인기있는이 공동체는 최근 레스토랑이 고객 피드백을 얻기 위해 사용하는 미디어의 증가하는 목록에 Twitter를 추가했다고 덧붙였습니다.
최종 결과는 회사가 Holborn, Soho 및 런던의 금융 지구의 중심부에있는 고객들의 경험에 대해 일주일에 3 시간 이상을 확인하면서 회사가 맛있는 것으로 나타났습니다.
"우리가 불평 한 고객에게 응답하고 동일한 실수를 피하기 위해 다르게 할 것을 설명하는 시간을 소비 할 때,이 고객은 많은 사람들에게 그들의 경험에 대해 매우 긍정적으로 이야기 할 것"이라고 Mouysset은 말했다.
그러나 시간 투자는 성공을위한 완벽한 조리법 인 것 같습니다.
"런던의 고객들은 종종 Hummus Bros의 서비스 수준에 매우 놀랐습니다."라고 Mouysset은 말했습니다. "우리가 시간을내어 확인해 주셔서 감사합니다."
04 중 10
3 호 : 채용 정보 요청 및 적극적인 구직자 참여
MD 경로 (@mdpathways)
귀하의 비즈니스에 새로운 인력을 고용해야합니까? MD Pathways의 경우 트위터에서 구직 활동을하는 사람들을위한 전통적인 직업 거래 웹 사이트는 소셜 네트워킹의 힘을 활용하는 흥미로운 운동이었습니다.
MD Pathways는 최근 트위터 계정에 건강 관리 채용 정보를 트윗하기 시작했으며 Pathways의 CEO Danny Gutknecht는 다음과 같이 말했습니다.
Gutknecht는 배심원 단은 트위터의 채용 동기면에서 여전히 유효하다고 인정하지만 그는 잠재력이 의료 전문가를 고용하는 데 매우 유용하다고 말한다.
"고등 교육을받은 숙련 된 전문가를 모집하는 것이 브랜딩에 관한 것보다 훨씬 더 많은 일이며 트위터 는 그 과정을 도울 수 있습니다." "트위터는 인지도를 높이기 위해 잘 작동하지만, 교육용 사다리가 높을수록 Twitter에서받는 피드백이 적습니다."
Gutknecht는 이러한 취업 기회 게시의 피드백이 좋으며 MD Pathways 웹 사이트의 링크에 대한 트래픽이 증가하고 있다고 말합니다.
최악의 경우, 트위터에서 기업을위한 일자리 창출을 요청하는 것은 맞지 않을 수도 있습니다.
"트위터는 지금 당장 인기있는 주제이며, 우리는 트위터의 장기적인 유용성을 결정하는 데 더 많은 증거와 시간이 필요하다"고 그는 말했다.
05 중 10
4 호 : 입찰 요청 및 회사 프로필 인상
RFP 데이터베이스, 매사 추세 츠주 노 샘프 턴 (@rfpdb)
업무용 입찰을 요청해야합니까? 2004 년부터 기업들은 RFP 데이터베이스를 사용하여 제안서를 요청했습니다. 그러나 RFP 데이터베이스는 빠른 후원을 얻었지만, 최근에는 데이빗 커처 (David Kutcher) 창업자가 흥분한 트위터 활동이있었습니다.
RFP 데이터베이스 클라이언트가 제안 요청을 게시 할 때마다 요청은 자동으로 트위터 계정에 트윗되지만, 제안은 수년 전에 회사 웹 사이트에 게시됩니다. Kutcher는 결과가 예전보다 더 넓고 즉각적인 잠재 고객이라고 말했습니다.
그러나 RFP의 성공에 대한 진정한 비밀은 매일 트위터에서 발생하는 피어 - 투 - 피어 상호 작용을 통해 발생합니다.
"트위터는 콘텐츠의 위대한 소스이며 완전히 새로운 연결 된 인구 통계로 콘텐츠를 홍보 할 수있는 좋은 방법입니다."
"그러나 트위터에 대해 특히 좋은 점은 리트 윗 (retweeting )의 행동입니다. 즉, 누군가 즉시 콘텐츠를 가져 와서 자신의 추종자에게 다시 게시하게하는 것입니다."
Kutcher는 RFP 추종자에 의한 정기적 인 리트 윗 연습을 통해 사이트로의 트래픽이 기하 급수적으로 증가했으며 회사 및 고객을 위해 즉각적인 가치를 창출했다고 전했습니다.
그는 "웹 사이트 재 설계를 위해 25 만 달러 규모의 프로젝트에 대해 통보하고 방금 웹 개발자가 된 것을 알게되면 추종자에게 더 많은 가치를 부여 할 것이므로이 행동을 장려했다"고 말했다.
"이 모든 것이 적극적으로 취합되어 우리를 주제에 대해 인정받는 전문가로 만들고 비즈니스 가치를 높여줍니다."
06 중 10
5 호 : Twitter 기반 검색을 통한 새로운 고객 타겟팅
Timbury, 중부 뉴저지 (@timbury)
광고는 평평한가? New Jersey에 기반을 둔 Timbury Web Hosting의 납품 업체 인 Tim Kissane에 따르면 새로운 고객을 타겟팅해야하는 경우 Twitter 는 새로운 고객을 찾을 수있는 좋은 방법입니다.
매일 Kissane은 Hootsuite 웹 클라이언트를 사용하여 웹 호스팅 비즈니스와 관련된 키워드를 tweeting하는 사용자를 위해 Twitter를 모니터링한다고 말했습니다. 이러한 키워드에는 "웹 호스팅", "권장 호스트", "어떤 호스트"및 " 리눅스 호스트 "가 포함됩니다.
Kissane은 검색 콘텐츠를 기반으로 사용자에게 약 2-3 회 트윗을 보내 자신의 비즈니스에 대한 정보를 제공하거나 트위터에 발송 된 쿼리에 대한 답변을 제공합니다.
"매일 다른 일을하면서 Twitter를 하루 종일 모니터링합니다." "거의 모든 고객이 트위터에서 발견되었습니다."
트위터 마케팅의 성공에도 불구하고 Kissane은 트위터에서 종종 비즈니스의 "스팸성"성격을 인식하고 있으며 기업은 자신의 계정을 사용하여 지나치게 홍보하는 것을 피해야한다고 말합니다.
"내가 봇이나 자동 (직접 메시지)을 사용하지는 않지만, 스팸 메일이라고 생각하는 추종자를 몇 명 잃었습니다."라고 Kissane은 인정합니다.
요청한 사람이 주최자에게 정보를 요청하거나 현재 주인에게 불만을 표시하지 않는 한 직접 메시지를 보내거나 답장하지 않습니다. "
07 중 10
6 번 : 이미지를 사용하여 이야기하기, 제품 판매하기
Kristen Stein Fine Art, 필라델피아, 펜. (@ 크리스틴 스타이너)
및 Kilwin 's, Jacksonville, Fla. (@ 킬윈)
트위터의 280 자 이내로 비즈니스를 팔지 못합니까? 트위터 를 이용하는 기업의 경우 이미지가 트위터 팔로어를 "보여주고 말할 수있는 좋은 방법"이라고 Kristen Stein Art의 CEO 인 Kristen Stein은 말합니다.
예술가이자 보석 디자이너 인 Stein은 동료 작가들과 그녀의 작품을 즐기는 소비자들로부터 트위터에 일종의 창의적인 르네상스를 발견했습니다. Stein은 추종자들이 크리스틴 스타 인 (Christ Stein Art)의 콘텐츠를 추종자들에게 기꺼이 돌려 주면서 트래픽과 판매가 기하 급수적으로 늘어났다고 말한다.
"트위터를 사용하는 추종자의 양이 크게 증가한 것을 보았고 블로그 게시물에 제공 한 내 항목이나 정보의 사진을 다른 웹 사이트에서 재검토하라는 요청을 받았습니다"라고 Stein이 말했습니다. "트위터에 올린 글의 결과로 예술 관련 언론 및 언론에 대한 몇 가지 질문을 받았습니다."
Google Analytics에 따르면 Stein의 온라인 스토어 트래픽의 33 %가 Twitter에서 전송 된 트윗을 포함하여 소셜 네트워킹 트래픽에서 비롯된 것으로 나타났습니다.
그러나 Stein이 온라인 트래픽을 활용할 수있는 반면, 플로리다 주 잭슨빌에있는 Kilwin 's의 Camille Gregg, 초콜릿, 아이스크림, 퍼지 가게는 벽돌과 박격포 주인이 매장과 비즈니스에서 동일한 트위터 트래픽을 볼 수 있음을 입증합니다. .
매일 상점에서 맛있는 여러 종류의 카멜 사과와 다른 요리를 준비하면서 매장의 소셜 마케팅 및 PR 디렉터 인 그레그 (Gregg)는 오늘의 스페셜과 함께 주방을 장식 한 신선한 과자 사진을 트윗합니다. 사진은 놀랍도록 다채롭고 실제로 자극을주었습니다.
Gregg가 제작 한 몇 시간 만에 "Sweet Tweets"는 수많은 리트 윗 , 멘션, 그리고 무엇보다도 최고의 맛있는 음식으로 가득 찬 Kilwin의 매장으로 향합니다.
"우리는 점프를 느낍니다. "[트위터]는 우리 제품과 서비스에 대한 정보를 마케팅하고 공유하는 재미 있고 효과적인 방법이며, 덕분에 순익이 증가합니다."
08 중 10
7 번 : 여러 사업장 위치? 트위터와 로컬로 가고있다.
Camp Bow Wow, 볼더, 콜로라도 (@ 캠프 와우)
여러 지역에있는 법인입니까? 미국에서 가장 빠르게 성장하는 애완 동물 관리 프랜차이즈 중 하나 인 Camp Bow Wow와 같은 경우 Twitter 는이 회사가 배운대로 지역 및 개인주의를 기울일 수있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 그것에 관한 뼈가 없다!
트위터를 조기에 도입 한 (오프라보다 더 일찍, 캠프 보우 와우의 CEO 겸 창립자 인 하이디 가널 (Heidi Ganahl)을 인용), 회사는 위치 수준의 계정을 통해 우수한 고객 서비스, 정보, 만족스러운 고객의 사진 및 이야기를 제공하고 그들의 애완 동물.
"고객의 피드백은 엄청났습니다."라고 Ganahl은 말했습니다. "우리는 Camp에서 캠프를 마치는 것에 대한 상태 업데이트, Camper Cams의 스냅 샷 사진, 우리 이야기에 대한 retweets 등을 제공하며, 브랜드를 얼마나 사랑하고 생활 방식으로 볼 수 있는지에 대한 간증이 있습니다. "
Camp Bow Wow의 고객은 공공 온라인 웹캠 (또는 "Camper Cams")을 제공하는 것 외에도 회사가 향후 기술에 더욱 중점을 둘 것이라고 기대하게되었습니다. 트위터 (Ganahl)도 예외는 아닙니다.
"우리의 목표 고객은 기술적으로 정통한 편이며 모든면에서 우리가 최첨단을 유지할 것으로 기대합니다."라고 그녀는 말했습니다.
09/10
8 번 : 트위터에서 귀하의 도시를 지원하고, 관광 및 지역 경제를 건설하십시오.
잭슨빌 상공 회의소, 플로리다 잭슨빌 (@JaxChamber)
방문 잭슨빌 (@visit_jax)
귀하의 도시를 지원하고, 관광을 만들고, 지역 경제를 개선하고 싶습니까? 잭슨빌 상공 회의소와 잭슨빌 (Jacksonville) 방문지는 트위터를 방문하여 현지 기업 및 관광 산업을 지원합니다.
광고 이벤트 및 관광 명소뿐만 아니라 두 조직의 Twitter 계정은 최상의 비즈니스, 인기있는 비즈니스 등을 강조하면서 지역 비즈니스를 지원하는 데 큰 도움이되었습니다.
최종 결과는 모든 것의 일관된 출처 잭슨빌, 그리고 지역 주민과 관광객을 위해 마을 주위에 뜨거운 무엇에 대한 정보에 대한 리소스입니다.
10/10
9 호 : 가장 중요한 일은 Twitter에서 재미를 보는 것입니다.
게리 웨스트 훈제 고기, 오레곤 주 잭슨빌.
아직도이 세상에서 Twitter의 틈새 시장을 찾아 내지 못했습니까? 수상 경력에 빛나는 육포에 자랑스러워하는 오리건 고기 회사 인 게리 웨스트 훈제 고기 (Gary West Smoked Meats)의 경우 트위터로의 도약으로 세계 곳곳에 재미와 이득을 얻을 수있는 좋은 기회가 마련되었습니다.
흥미 진진한 단서와 지리학 퀴즈가 승자에게 Gary West jerky의 유품으로 이어질 수있는 회사의 새로운 쌍방향 Twitter 게임 인 "Where is Gary West?"를 입력하면 회사 제품이 다음에 어디에서 나타날지 추측 할 수 있습니다.
게리 웨스트 (Gary West)의 Caleb LaPlante는 캘리포니아의 골든 게이트 브릿지에서 이미 오스트리아의 인스부르크 (Innsbruck)에 물 렸으며 트위터 사용자가 회사와 게임에 익숙해 짐에 따라 게임 자체의 삶을 시작했다고 전했다.
"우리는 기존 고객에게 새로운 방식으로 도달하고 있으며 이전에 들어 본 적이없는 트위터 사용자는 게임을 찾고 처음으로 브랜드에 접하게됩니다."
"가장 큰 반응은 여행 중에 우리와 함께 움직일 열망하는 고객에게서 나왔다. 나는 전세계와 미국에서 이미 50 장의 사진을 가지고 있다고 생각한다."
LaPlante는 먼 곳에서 이국적인 장소에서 Gary West 육포의 사진들과 함께 가기위한 단서가 가장 힘들다고 말합니다.
"네가 생각하는 것보다 힘들다!"라플란테는 외쳤다. 그는 "우리 고객은 매우 유능한 룰렛으로 입증되었으므로 우리는 그들에게 진정한 도전을 제공하고 싶다.
작년 가을 게임을 시작한 게리 웨스트 (Gary West)는 5 명의 승자에게 시원한 육포를 수여했습니다. 이 회사는 2010 년 내내 적어도 일주일에 한 번 게임을 압도하기를 희망합니다.