모든 디자인 작업이 부드럽게 진행되는 것은 아니지만 스스로 보호 할 수 있습니다.
디자이너 가 프로젝트를 위해 경쟁하고 고객이 경험, 요율 및 기타 요소를 기반으로 작업 할 대상을 선택하는 경우가 종종 있습니다. 동시에 디자이너는 클라이언트가 자신에게 적합한 지 결정해야합니다.
그들이 좋은 고객이든 나쁜 고객이 될지를 결정할 수있는 많은 방법이 있지만 찾아야 할 고전적인 빨간색 플래그가 있습니다. 이것들은 프로젝트가 당신 것이면 더 많은 문제가 발생한다는 일반적인 신호입니다.
이러한 적색 플래그가 들리면 자동으로 관계를 종료해야한다는 의미는 아닙니다. 그것은 단지주의를 기울여야 함을 의미합니다. 의사 결정을하기 전에 상황에 대한 판단과 판단을 사용하십시오.
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모든 것이 "Easy"또는 "Quick"입니다.
우리는 모두 전에 들었습니다 ... "나는 단지 간단한 웹 사이트를 원한다"또는 "빠른 포스터를 디자인 할 수 있습니까?"
경우에 따라 클라이언트는 디자인에 대한 경험이 없으므로 실제로는 쉽게 생각합니다. 다른 경우, 고객은 비용을 낮게 유지하기 위해 필요한 것을 무시하려고 할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 프로젝트 또는 작업이 시간 소모적 인 이유에 대한 설명으로 먼저 처리 할 수있는 빨간색 플래그입니다.
고객이 설계 프로세스의 모든 기술적 측면을 완전히 이해할 필요가 없거나 오전 4 시까 지 프로젝트에 집착 할 때까지 머물러있게 할 필요는 없지만, 우리는 단지이 모든 것을 함께 던지고 있다고 생각하지 않기를 바랍니다. 진행 방법을 결정하기 위해 고객이 귀하의 설명에 어떻게 반응하는지보십시오.
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미래의 일에 대한 약속
잠재 고객은 종종 향후 프로젝트를 위해 당신을 고용하겠다고 약속함으로써 더 낮은 요금으로 귀하의 서비스를 얻으려고 시도합니다. 제안이 진짜인지 여부를 판단하는 것은 귀하의 판단에 달려 있지만 초기 프로젝트 만 보장됩니다. 당신이 입찰 전쟁에 있다면 그것은 공중에 올라있을 수 있습니다.
고객이 지속적으로 귀하와 협력하고자하는 의향에 진심이라면 결코 보장 할 수 없습니다. 그것은 궁극적으로 당신이 그들을 위해하는 일과 당신이 함께 일하기를 계속하는 당신의 관계가 어떻게 진행되는지를 결정합니다.
고객이 사업 감각이 좋고 장기 고객을 확보 할 잠재력이 있다고 느끼면 첫 번째 업무에서 휴식을 취하는 것이 위험할만한 가치가있을 수 있습니다. 항상 당신이 그들에게서 다시는 결코들을 수없는 기회가 있다는 것을 기억하십시오.
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비현실적인 마감 기한
최대한 빨리 모든 것을 원하는 고객을 조심하십시오. 때로는 그러한 작업을 거절하는 것이 쉽습니다. 원하는 시간에 원하는 것은 할 수 없기 때문입니다. 다른 경우에는, 현재 작업 (및 기존 클라이언트)을 희생하여 완료하는 경우에만 해 당할 수 있습니다.
첫 번째 프로젝트를 바로 수행하려는 클라이언트는 다음 프로젝트를 바로 빨리 완료하기를 원할 것입니다. 이것은 항상 작업을 끝내기 위해 뒤범벅을 남길 수 있습니다. 설계자는 마감 기한에 따라 번성하는 경우가 많지만, 웰빙과 현재 작업 부하를 고려해야합니다.
그러한 프로젝트가 정말로 필요하거나 필요하다면 급한 요금을 청구하고 다른 일을 제쳐 놓아야한다고 설명하십시오. 또한 추세인지 또는 일회성 급한 일인지 판단하기 위해 작업을 빨리 완료해야하는 이유를 알아야 할 수도 있습니다.
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당신의 요금에 질문하기
불신의 조짐 이니만큼 요금을 묻는 고객을 찾으십시오. 당신이 인용 한 것을 가질 여유가 없다는 것을 말하는 클라이언트에는 아무런 문제가 없지만, 그렇게 많이 들지 않아야한다고 말하는 것과는 다릅니다.
고객은 프로젝트의 범위에 따라 공정하고 정확하게 (즉, 있다고 가정 할 때) 인용하고 있음을 이해해야합니다. 그들은 다른 디자이너들로부터 다양한 견적을 얻을 가능성이 높지만 비용이 높다고해서 그들이 당신을 속이는 것을 의미하지는 않습니다.
프로젝트의 속도를 결정하는 것은 거래 착수의 까다로운 측면 중 하나이지만, 귀하와 귀하의 고객이 얼마나 효과적으로 의사 소통을하는지에 대한 좋은 테스트이기도합니다.
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그들은 마지막 디자이너를 해고했다.
이것은 아마도 이야기의 한 면만들을 것이기 때문에 까다 롭습니다. 마지막 디자이너가 얼마나 나쁜지에 관한 것입니다. 이것은 100 % 사실일지도 모릅니다. 당신은 그저 그날을 방문하고 저축하는 디자이너 일 수도 있습니다.
마지막 디자이너에게 일어난 일에 대해서도 질문하는 것을 잊지 마십시오. 클라이언트가 만족시키기가 너무 어려운 지 결정하기 위해 이러한 대답을 느껴보십시오. 클라이언트는 또한 비현실적인 기대 또는 혼란스러운 요청을 가지고 있습니까? 계약 조건에 동의하기가 어렵습니까?
이 말을 듣는다면 직장을 그만 두어 서 전체 이야기를 들으실 수 있습니다. 무엇이 잘못되었는지 알아내어 다음에 나오지 않도록하십시오.
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당신은 "그것을 얻지 마십시오"
과거에 많은 프로젝트를 수행했습니다. 고객의 요청에 귀 기울이고 계획을 세우는 것이 좋습니다. 그런데 왜 새로운 클라이언트가 여러 토론을 통해 원하는지 알 수없는 이유는 무엇입니까?
자신의 목표와 기대를 명확하게 전달할 수없는 고객은 프로젝트 전반에 걸쳐 의사 소통하기 어려울 것입니다.
기본 통신이 이메일 및 공유 문서를 통해 이루어지는 경우 특히 그렇습니다. 일대일 디자이너 - 고객 상호 작용이 없으면 명확한 의사 소통은 성공적인 프로젝트에 절대적으로 필수적입니다.
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사라지는 클라이언트
많은 디자이너들이 한 번에 몇 주 또는 몇 달 동안 거의 또는 전혀 커뮤니케이션하지 않고 계속해서 끌리는 프로젝트를 경험했습니다. 종종이 초기 조짐은 조기 단계와 협상 과정에서의 동일한 행동입니다.
전화 나 이메일로 질문을 할 때 고객이 신속하게 답변합니까? 아니면 너무 오래 기다려 답변을 받기 전에 후속 조치를 취해야합니까? 때로는 이것이 여러 디자이너와 이야기하고 가장 좋은 가격으로 쇼핑하고 있다는 신호이거나, 현재 너무 바빠서이 시간에 그 일에 전념하지 못하는 경우가 있습니다.
이 문제가 발생하지만 업무를 원할 경우 계약 마감일을 포함하여 프로젝트 일정을 계약서에 넣는 것을 고려하십시오. 취소 조항도 좋지 않을 수 있습니다.
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무시 무시한 'Spec Work'
발견 할 수있는 가장 쉬운 붉은 깃발 중 하나는 " spec work "에 대한 요청입니다.
이것은 고객이 당신을 고용하기로 결정 하기 전에 프로젝트의 디자인을 보도록 요청한다는 것을 의미합니다. 그러한 일에 대해 비용을 지불 할 의사가 없으므로 아무런 대가를받지 않고 시간과 자원을 투자 할 수 있습니다. 포트폴리오 및 경험을 토대로 실제로 선택해야하며 디자인을 시작하기 전에 지불에 관한 계약을 맺어야합니다.
클라이언트가 여러 디자이너에게 개념을 제안하도록 요청했을 수도 있습니다. 그들은 그들이 찾고있는 것을 설명하기 위해 그들 각각에게 약간의 시간을 할애 할 수 있습니다.
결국 양 당사자는 처음부터 함께 노력하도록 선택함으로써 이익을 얻습니다. 기타»
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시작부터 혼란
첫날부터 혼란스럽게 나타나는 고객을 조심하십시오. 시간과 예산에 맞춰 프로젝트를 완료하려면 디자이너와 고객 모두가 체계적이고 의사 소통이 가능해야합니다.
클라이언트의 프로젝트 개요가 명확하지 않거나 정시에 내용을 제공 할 수없는 경우 전체 프로젝트가 실망 스럽다는 신호 일 수 있습니다.
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너의 직감을 믿어 라.
마지막 붉은 깃발은 클라이언트가 아무 문제가 아니라는 "직감"입니다. 특히 다양한 고객과 일하면서 본능을 신뢰하십시오.
이것은 시작할 때 더 어려울 수 있습니다. 더 많은 프로젝트, 특히 떠나고 싶었던 프로젝트를 수행 할 때 위의 요인들과 자신의 경험을 토대로 언제 직업을 거절 할 것인지를 배우게됩니다.