전화를 녹음하는 것이 편리하지만 합법성을 알고 있어야합니다.
전화를 녹음하는 아이디어는 스파이 영화 나 편집증의 높이처럼 들릴지 모르지만 그렇게 할 결백이 더 많은 이유가 있습니다. 기자는 전화와 대화 내용을 항상 기록하므로 정확한 견적을 받고 사실 확인 프로그램으로 스파링을 피할 수 있습니다. 많은 전문가들은 비즈니스 관련 토론의 기록을 유지해야합니다.
또한 고객 서비스, 구두 계약 및 기타 행사를 처리 할 때 백업 또는 증거로 사용될 수 있습니다. 휴대 전화 기록 기술은 간단하지만 모든 사람이 알아야 할 법적 문제가 있으며 전문가가 신속하게 기록한 양질의 녹음을 얻기 위해 구현하는 모범 사례가 있습니다. 이 가이드는 필요에 따라 전화 통화를 녹음하는 방법을 설명합니다.
녹화 통화를위한 최고의 iPhone 및 Android 앱
팁 : Android 휴대 전화를 사용하는 경우 Samsung, Google, Huawei, Xiaomi 등 어떤 회사에서 Android 휴대 전화를 만들지에 관계없이 아래의 모든 Android 앱을 사용할 수 있어야합니다.
Google 보이스 는 무료 전화 번호 및 음성 메일 서비스를 제공하지만 추가 요금없이 걸려 오는 전화 통화도 녹음 합니다. 이 기능을 사용하려면 데스크톱에서 voice.google.com으로 이동하거나 Android 및 iOS에서 사용할 수있는 모바일 앱을 실행하십시오. 그런 다음 설정을 방문하십시오. 바탕 화면에서 수신 전화 옵션을 사용하도록 설정할 수있는 옵션이 표시됩니다.
Android의 경우 설정 / 고급 통화 설정 / 수신 전화 옵션에 있지만 iOS에서는 설정 / 통화 / 수신 통화 옵션에 있습니다. 이 옵션을 활성화하면 4를 눌러 걸려 오는 전화를 녹음 할 수 있습니다.이 경우 전화 통화 기록이 시작되었음을 알리는 경고 메시지가 나타납니다. 녹음을 중지하려면 4를 다시 누르면 녹음이 끝났음을 알리는 메시지가 들리거나 끊을 수 있습니다. Skype와 같은 VoIP 서비스를 사용하여 전화를 걸 수 있습니다.
Digital Trends에서는 GetHuman 웹 사이트를 사용하는 것이 좋습니다. GetHuman은 고객 서비스에 전화 할 때 실제 사람을 얻는 데 도움이되며 특정 회사에서 직접 연락하도록 요청할 수도 있습니다. 그러면 Google 보이스를 사용하여 전화를 녹음 할 수 있습니다.
TelTech Systems Inc의 TapeACall Pro는 두 플랫폼 모두에서 사용할 수있는 유료 앱이지만 연간 10 달러는 수신 및 발신 통화 모두에 대해 무제한 녹음을 제공합니다. 발신 통화의 경우 앱을 실행하고 녹음을 누르고 전화를 걸어 통화 레코더를 시작합니다. 걸려 오는 전화를 녹음하려면 발신자를 보류 상태로두고 앱을 열고 기록을해야합니다. 앱에서 3 자 통화를 만듭니다. 레코드를 누를 때 로컬 TapeACall 액세스 번호로 전화를 겁니다. 휴대 전화 요금제에 3 자간 회의 통화가 포함되어 있는지 확인하십시오.
이 앱은 녹음 내용을 공개하지 않으므로 거주 지역에 따라 권한을 요청하는 것이 좋습니다. (더 자세한 정보는 법적인 문제 섹션을 참조하십시오.) TapeACall은 무료 라이트 버전이지만, 통화 기록을 1 분만 청취하도록 제한합니다. 이 회사는 사용자가 서비스가 이동 통신사와 함께 작동하는지 여부를 테스트 할 수 있다고 말합니다. 또한 음질을 확인하는 데 유용합니다.
대체 녹음 방법
녹음 된 전화를 녹음해야하는 경우, Rev.com (Rev.com Inc)은 음성 녹음기 응용 프로그램을 가지고 있지만 전화 통화에는 사용할 수 없습니다. 그러나 태블릿에 앱을로드하고 스피커폰으로 전화를 걸면 녹음을 캡처 한 다음 1 분에 1 달러로 녹음 서비스를 위해 서비스에 제출할 수 있습니다. 처음 10 분은 무료입니다. Rev는 Android 및 iOS 모두에서 무료 앱을 제공하며 Dropbox, Box.net 또는 Evernote에 직접 녹음을 업로드 할 수 있습니다.
또는 디지털 음성 녹음기 를 사용하여 동일한 작업을 수행 할 수 있습니다. 스마트 폰의 헤드폰 잭에 바로 연결하거나 Bluetooth를 통해 연결하여 스피커폰을 사용할 필요가없는 특수 음성 레코더도 있습니다. 일부 모델은 헤드폰 잭을 사용하지 않으므로 휴대 전화에 따라 번개 대 헤드폰 또는 USB-C 어댑터가 필요할 수 있습니다.
고품질 녹음을 보장하는 방법
최고의 최종 제품을 원하면 전화를 걸 수있는 최적의 환경을 찾고 싶을 것입니다. 집이나 직장에서 조용한 곳을 찾아 필요에 따라 표지판을 방해하지 마십시오. 중단을 피하기 위해 스마트 폰 알림 및 수신 전화를 비활성화합니다. 스피커폰을 사용하는 경우 팬 근처에 있지 않아야합니다. 통화 중에 메모를 입력하려면 통화 녹음기가 키보드 근처에 있지 않거나 녹음기에서 들리는 지 확인하십시오. 테스트 기록을 작성하여 누락 된 것이 없음을 확인하십시오.
상대방이 너무 빨리 또는 불분명하게 말하면 반복을 요청하십시오. 다른 사람을 이해하는 데 어려움이 있으면 답을 다시 반복하고 질문을 수정하십시오. 이러한 단순한 행동은 필사본을 작성해야하거나 다른 사람을 고용해야하는 경우에 유용합니다. 전문 성적표에는 일반적으로 타임 스탬프가 포함되어 있으므로 구멍이있는 경우 신속하게 녹음으로 돌아가서 무엇이 말했는지 파악하려고 할 수 있습니다.
전화 통화 기록과 관련된 법적 문제
일부 국가에서는 전화 통화 또는 대화 녹음이 불법이며 법률은 미국의 주마다 다릅니다. 일부 주에서는 일방 당사자의 동의를 허용합니다. 즉, 대화를 자유롭게 녹음 할 수 있다는 의미입니다. 다른 주에서는 양 당사자의 동의가 필요합니다. 즉 녹음을 허가하지 않고 녹음 내용이나 녹음 내용을 게시하면 법적 문제가 발생할 수 있습니다. 계속하기 전에 주 및 지방 법을 확인하십시오.
왜 전화 통화를 녹음하고 싶은지에 관계없이 이러한 앱과 기기가 작동 할 것입니다.하지만 문제가 발생하는 경우를 대비하여 메모를하는 것이 좋습니다. 완전히 침묵을 듣기 위해 녹음을 재생하려고 할 때 공황 상태를 원하지 않습니다.