어떻게 귀하의 VoIP 네트워크를 개선하기 위해

1. 네트워크가 음성 및 데이터를 처리 할 수 ​​있는지 확인하십시오.

음성과 데이터를 처리하기위한 별도의 네트워크를 갖는 것은 시작과 실행 중 모두 비용이 많이 듭니다. 돈과 직원을 절약 할 수있을뿐 아니라 동일한 네트워크에서 음성과 데이터를 실행하면보다 균일 한 수준의 통신 서비스를 제공 할 수 있습니다. 또한 음성, 데이터 및 비디오를 결합한 통합 메시징과 같은 새로운 비즈니스 애플리케이션을위한 길을 열어줍니다.

이제 네트워크가 데이터와 음성을 모두 처리하는 데 적합해야합니다. 예를 들어 대역폭 은이를 허용하는 데 중요한 매개 변수입니다. 다른 중요한 고려 사항은 네트워크의 확장 성, 유연성 및 안정성입니다.

확장 성 - 네트워크가 확장에 적합해야합니다 ...
유연성 - 수정 및 수정
신뢰성 - 직원이 전화를 받으면 항상 발신음을 듣기를 원합니다.

2. 서비스를 시작하기 전에 관리 도구를 준비하십시오.

시장에는 수많은 통화 관리 및 모니터링 도구가 있습니다. 일부는 하드웨어 기반이고 일부는 소프트웨어 기반입니다. 하드웨어 기반 도구는 설치가 복잡하고 비용이 많이 들고 비효율적이어서 바닥을 모니터링 소프트웨어 패키지로 호출합니다. 일반적으로 통화 모니터링 소프트웨어는 VoIP 콜센터, 통화 녹음, 통화 대화 모니터링, 통화 녹음 백업, 통화 활동의 그래픽 디스플레이로보고, 원격 액세스 등을 수행합니다.

또한 실시간 및 엔드 투 엔드로 음성 품질 을 모니터링하십시오. 많은 매개 변수가 특정 시점에서 좋은지 나쁜지를 판단하기 때문에 통화 품질은 네트워크에서 정적이지 않습니다. 지연 , 지터 , 에코, 패킷 손실 및 잡음과 같은 매개 변수를 검사하기 위해 음성 패킷 의 실시간 (활성) 모니터링을 수행하는 것은 의사 소통을 원활하게 유지하기 위해 상황을 재조정하는 데 중요합니다.

3. QoS를 구성하여 음성 트래픽 우선 순위 부여

한 단어로 QoS 는 특정 유형 또는 트래픽 클래스의 우선 순위입니다. VoIP 용 네트워크에서 QoS는 음성이 다른 유형 및 트래픽 클래스보다 우선 순위를 갖도록 구성되어야합니다.

4. 직원, 모든 직원을 양성하십시오.

최상의 네트워크, 최고의 소프트웨어 및 최상의 서비스를 VoIP 용으로 배포 할 수는 있지만 무지하거나 환영받지 못하는 직원이있는 경우에는 많이 기대하지 않아야합니다. 인력의 기술과 이해는 시스템의 데이터 흐름, 정의 된 통신 프로세스, 시스템의 하드웨어 및 소프트웨어 도구와 관련된 기본 기술을 포괄해야합니다. 비록 정비사가 아니더라도 사람이 적어도 차를 운전하는 방법을 알아야합니다.

또한 음성 및 데이터 담당 직원은 그 사이에 울타리가 없어야합니다. 두 사람은 서로의 필요를 이해하는 방식으로 훈련 받아야합니다. 디지털 방식으로 동일한 네트워크에 존재하므로 서로의 필요를 이해하고이를 잘 활용할 수 있어야합니다. 이것의 실패는 자원의 과소 사용, 상충되는 요구 등을 야기 할 수 있습니다.

5. VoIP를 배포하기 전에 네트워크가 안전한지 확인하십시오.

Nextiraone Inc.의 Christopher Kemmerer는 "해킹 당할 확률은 적지 만, 일단 그렇게되면 잊지 못할 것입니다."라고 말했습니다. 이제 상황이 고조됨에 따라 VoIP 보안 위협 이 진화하고 있기 때문에 해킹 당할 확률은 적지 않습니다. 안전 측면에 자신을두기 위해, 여기에 몇 가지 요령이 있습니다 :