이러한 기본 문제 해결 단계로 시간을 들이지 않고 실행할 수 있습니다.
새 BlackBerry 사용자는 처음에는 전화가 위협적 일 수 있습니다. BlackBerry는 너무 많은 기능을 가지고 있기 때문에 복잡한 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 사실은 BlackBerry 하드웨어 및 소프트웨어가 우아하게 설계되어 있고 문제가 모바일 네트워크 연결에있는 경우에도 문제를 해결하는 것이 매우 쉽다는 것입니다.
이러한 기본 문제 해결 단계는 지역 또는 전국 이동 통신사의 중단으로 인한 것이 아닌 대부분의 BlackBerry 모바일 네트워크 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 더 복잡한 장치 문제 인 경우 이동 통신사의 기술 지원부에서보다 자세한 문제 해결을 안내합니다.
BlackBerry 네트워크 문제를 해결하는 방법
BlackBerry 신호 문제 또는 기타 모바일 네트워크 문제가있는 경우 다음 기본 단계를 수행 한 다음 다시 확인하여 이동 통신사의 네트워크에 연결할 수 있는지 확인하십시오.
참고 : 이 가이드는 BlackBerry OS를 실행하는 장치 용입니다. Android OS를 실행하는 최신 BlackBerry 스마트 폰을 사용하는 경우이 페이지 하단의 단계로 건너 뜁니다.
- 처음으로 이동 통신사의 무선 네트워크에 연결할 수 없다는 사실을 알게 된 경우 문제를 격리하여 장치와 함께 있는지 또는 이동 통신사에 문제가 있는지 확인해야합니다.
- 컴퓨터에 대한 액세스 권한이있는 경우 공식 BlackBerry Twitter 페이지 또는 Down Detector와 같은 온라인 검색을하거나 동일한 이동 통신사의 다른 사용자와 이야기하여이 작업을 수행 할 수 있습니다.
- 네트워크 문제는 아니지만 휴대 전화와 관련된 문제인 것으로 판단되면 연결 관리 메뉴를 열고 옆에있는 상자를 선택 취소하여 모바일 네트워크, Wi-Fi 및 Bluetooth 에서 연결을 끊습니다.
- 모든 네트워크에서 완전히 연결 해제되면 모바일 네트워크 에만 다시 연결하십시오.
- 여전히 무선 네트워크에 연결할 수 없거나 연결은 가능하지만 전화를 걸거나받을 수없고 데이터를 전송할 수없는 경우 BlackBerry에서 소프트 재설정 을 수행하십시오.
- 그렇게하려면 ALT + CAP (오른쪽) + DEL 키를 누르고 계십시오.
- BlackBerry가 부팅을 마치면 연결이 복원되지 않으면 하드 리셋을 수행하십시오.
- 장치를 부팅 한 후에도 BlackBerry가 네트워크에 정상적으로 연결되지 않으면 SIM 및 배터리를 교체 한 후에도 이동 통신사에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
내 Blackberry가 Android OS를 실행하는 경우 어떻게해야합니까?
BlackBerry에 Android 운영 체제가 설치되어 있고 이동 통신사가 제공 한 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우이 섹션의 단계를 따르십시오. 휴대 전화에 3G 로고 또는 기타 네트워크 연결 표시가 표시되지 않을 수도 있습니다.
다음은 할 일입니다.
- 설정을 열고 무선 및 네트워크를 찾습니다.
- 모바일 네트워크 섹션에 액세스하십시오.
- 액세스 포인트 이름 이있는 섹션을 찾으십시오.
- BlackBerry의 왼쪽 하단에있는 옵션 버튼을 누릅니다.
- 기본값으로 재설정을 선택하십시오.
- 표시되는 목록에서 internet 이라는 단어가 포함 된 것을 선택하십시오.
- 휴대 전화를 껐다가 다시 켭니다.