웹 서버가 네트워크 클라이언트에 응답 할 수 없을 때 HTTP 500 내부 서버 오류가 발생합니다. 클라이언트는 종종 Internet Explorer, Safari 또는 Chrome과 같은 웹 브라우저이지만 네트워크 통신을 위해 HTTP 를 사용하는 다른 인터넷 응용 프로그램에서도이 오류가 발생할 수 있습니다.
이 오류가 발생하면 일반적으로 단추를 누르거나 인터넷이나 회사 인트라넷 에서 네트워크 요청을 트리거하는 하이퍼 링크를 누르면 클라이언트 창이나 다른 응용 프로그램의 화면에 클라이언트 메시지에 오류 메시지가 나타납니다. 정확한 메시지는 관련된 서버 및 응용 프로그램에 따라 다르지만 거의 항상 "HTTP", "500", "내부 서버"및 "오류"라는 단어가 혼합되어 있습니다.
내부 서버 오류의 원인
전문 용어로이 오류는 웹 서버가 클라이언트로부터 유효한 요청을 받았지만 처리 할 수 없음을 나타냅니다. HTTP 500 오류의 세 가지 일반적인 원인은 다음과 같습니다.
- 서버는 처리 및 통신 작업에 과부하가 걸려 클라이언트에 적시에 응답 할 수 없습니다 ( 네트워크 시간 초과 문제)
- 관리자가 잘못 구성된 서버 (일반적으로 스크립트 프로그래밍 또는 파일 사용 권한 문제)
- 클라이언트와 서버 간의 인터넷 연결에 예상치 못한 기술적 인 결함
또한보십시오 - 웹 브라우저와 웹 서버가 통신하는 방법
최종 사용자를위한 솔루션
HTTP 500은 서버 측 오류이므로 평균적인 사용자는 스스로 해결할 수 없습니다. 최종 사용자는 다음 권장 사항을 고려해야합니다.
- 작업 또는 작업을 다시 시도하십시오. 오류가 일시적인 인터넷 결함으로 인한 작은 기회에서 다음 시도에서 성공할 수 있습니다.
- 도움말 지시 사항은 서버의 웹 사이트를 확인하십시오. 예를 들어, 사이트에서 오작동이 발생할 때 연결할 대체 서버를 지원할 수 있습니다.
- 웹 사이트 관리자에게 문의하여 문제를 알립니다. 대부분의 사이트 관리자는 HTTP 500 오류에 대해 알게 된 것을 잘 알고 있습니다. 또한 문제를 해결 한 후에 도움이되는 알림을받을 수도 있습니다.
위의 세 가지 옵션 중 실제로 문제의 근본 원인을 해결할 수는 없습니다.
컴퓨터 전문가는 웹 사이트 액세스 문제를 다루는 최종 사용자가 (a) 브라우저의 캐시를 비우고, (b) 다른 브라우저를 사용하고, (c) 관련된 특정 사이트에서 모든 브라우저 쿠키 를 삭제해야한다고 일반적으로 제안합니다. 이러한 작업은 HTTP 500 오류를 해결할 가능성이 적지 만 다른 오류 조건을 도울 수 있습니다. (이 제안은 브라우저가 아닌 응용 프로그램에는 적용되지 않습니다.)
여러 가지 다른 웹 사이트를 방문 할 때와 둘 이상의 응용 프로그램에서 동일한 오류가 발생하지 않는 한 일반적인 통념에 따라 컴퓨터를 다시 부팅하지 않는 것이 좋습니다. 이상적으로는 다른 장치에서도 동일한 웹 사이트를 확인해야합니다. HTTP 500을 다른 종류의 HTTP 오류와 혼동하지 마십시오. 재부팅이 한 클라이언트에만 관련된 문제에 도움이되지만 500 오류는 서버에서 발생합니다.
서버 관리자를위한 팁
웹 사이트를 관리하는 경우 표준 문제 해결 기술을 통해 HTTP 500 오류의 원인을 파악할 수 있습니다.
- 웹 서버 로그 파일에서 일치하는 오류 메시지 찾기
- 서버로드 통계 (CPU, 메모리 및 디스크)를 확인하고 네트워크 시간 초과에 대한 로그를 검사하십시오
- .htaccess, web.config 또는 유사한 구성 파일에서 논리 오류가 발생할 수있는 최근 수정 사항을 확인하십시오.
- 사이트의 파일 및 폴더 사용 권한을 확인하십시오 (특히 특정 콘텐츠에 대한 요청에만 오류가 발생하는 경우)
참고 항목 - HTTP 오류 및 상태 코드 설명