Windows에서 iPod, iPhone 또는 iPad를 iTunes의 iTunes와 동기화하려고하면 다음 오류가 표시 될 수 있습니다.
- 알 수없는 오류가 발생했기 때문에 iTunes를 iPhone에 연결할 수 없습니다 (0xE8000065).
해결 방법 1 : 오래된 iTunes 버전을 사용하면 iPod, iPhone 및 iPad의 동기화 문제가 발생할 수 있습니다. 최신 iTunes 버전으로 업그레이드하고 Windows를 다시 시작한 다음 다시 동기화 해보십시오.
해결 방법 2 : 컴퓨터에 설치된 방화벽 소프트웨어가 iTunes를 차단할 수 있습니다. 때로는 보안 소프트웨어 설정이 너무 제한적 일 수 있으며 시스템 리소스가 필요한 프로그램을 차단할 수 있습니다. 방화벽이 원인인지 확인하려면 일시적으로 비활성화하고 Apple 장치를 동기화하십시오. 이 문제가 발생한 경우 방화벽 설정을 다시 구성하십시오.
해결 방법 3 : Apple Mobile Device USB 드라이버가 장치 관리자에서 작동하는지 확인하십시오.
- 장치 관리자를 보려면 [Windows] 키를 누른 상태에서 [R] 키를 누릅니다. 실행 상자에 devmgmt.msc를 입력 하고 [Enter] 키를 누릅니다.
- 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션에서 옆에있는 + 를 클릭하십시오.
- 이 드라이버 옆에 오류 기호가 있으면이를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거를 선택하십시오. 이제 화면 상단의 작업 메뉴 탭을 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색을 선택하십시오.
해결 방법 4 : USB 전원 관리 옵션을 조정합니다. 장치 관리자에있는 동안 여전히 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션이 확장 된 상태 :
- 목록에서 첫 번째 USB 루트 허브 항목을 두 번 클릭하십시오. 전원 관리 탭을 클릭하십시오.
- 전원 절약을 위해 컴퓨터가이 장치를 끌 수 있음 옵션 옆의 상자 선택을 취소하십시오. 확인을 클릭하십시오.
- 모든 USB 루트 허브 항목이 구성 될 때까지 1-2 단계를 수행하십시오. Windows를 다시 시작하고 Apple 장치를 다시 동기화하십시오.