2015 년 12 월 17 일
올해는 거의 끝나 가고 있습니다. 2015 년에는 모바일에 몇 가지 변경 사항과 새로운 소개가 추가되었지만 내년에는이 업계에서 훨씬 더 많은 활동을 약속합니다. 오히려 예기치 않게 올해에 등장한 한 가지 놀랄만 한 추세는 사용자가 매장 내 모바일 결제 를 할 의향이었습니다.
딜로이트가 발표 한 새로운 보고서에 따르면 '2015 년 글로벌 모바일 소비자 설문 조사 : 항상 연결된 소비자의 부상'; 올해는 모바일 결제가 증가하면서 적어도 일주일에 한 번씩 모바일 장치를 통해 지불하는 사용자가 증가하고 있습니다. 보다 놀라운 경향은 매장에서 결제하기 위해 휴대 전화를 사용하는 고객의 경향입니다.
모바일을 통해 이루어진 매장 내 지불은 2014 년에 5 %에 불과했습니다. 올해는 18 %로 증가했습니다. 우리는이 산업이 앞으로 더욱 더 성장할 것으로 기대할 수 있음을 의미합니다.
젊은 세대가 모바일로 이동합니다.
말할 필요도없이 젊은 세대의 모바일 사용자는 모바일을 통해 지불 할 의사가 훨씬 더 많습니다. 예상대로, 구세대는 아직이 기능을 채택 할 준비가되어 있지 않습니다.
이것에 대한 많은 이유가있을 수 있습니다. 그 중에서도 오늘날의 최첨단 장치를 가진 노인이 너무 많지는 않습니다. 그들 중 대부분은 이전에 사용하던 장치를 사용하는 것을 선호합니다. 다른 이유는 물론 오늘날의 최첨단 기술을 사용하면서 발생하는 보안 및 프라이버시 의 잠재적 인 부족에 대한 두려움입니다. 이들 소비자 중 일부는 최신 기술 회사가 아닌 기존 금융 기관을 통해 지불하는 것이 훨씬 더 신뢰할 수 있다고 말했습니다.
현금이나 신용 카드로 지불하기를 원하는 일부 사용자는 스마트 폰과 태블릿을 사용하여 지불하지 않는 이유로 적절한 인센티브가 없다고 언급했습니다. 이 사용자들 중 일부는 추가로 이러한 혜택을 분명히 받기 위해서는 전화를 통한 지불 을 고려할 의향이 있다고 말했습니다.
모바일을 통한 기타 온라인 구매 동향
Deloitte의 설문 조사는 다음과 같은 추세를 더욱 드러내고 있습니다.
- 사용자 중 10 % 이상이 적어도 일주일에 한 번 모바일을 통해 구매합니다.
- 소비자의 35 % 이상이 쇼핑 웹 사이트 및 앱을 탐색하기 위해 모바일을 사용합니다. 따라서 사용자 중 약 3 분의 1이 모바일에서 온라인으로 구매한다고 말하면 안전 할 것입니다.
- 미국 내 구매자의 약 11 %는 스마트 폰과 태블릿을 사용하여 적어도 일주일에 한 번씩 구매 증빙 자료를 제공합니다.
- 거의 15 %의 사용자가 스마트 폰을 사용하여 매주 적어도 한 번 청구서를 지불합니다.
- 미국 소비자의 8 %는 적어도 일주일에 한번 매장 내 지불을합니다.
- 설문 조사에서 발견 된 가장 중요한 경향 중 하나는 소비자가 쇼핑을하면서 여가 활동으로 모바일 장치를 사용할 가능성이 가장 높다는 것이 었습니다. 이와 같은 모바일의 동시 사용은 정기적 인 외부 쇼핑 활동과 함께 진행되며 여러 연령대에 걸쳐 강력한 트렌드입니다.
- 삼성 전자, 새로운 기프트 카드 판매점 소개
결론적으로
모바일을 통한 매장 결제는 향후 수년간 큰 폭으로 이륙 할 것으로 보입니다. 소매 업체는 고객이 결제 터미널을 사용할 수있게 함으로써 이러한 상승 추세를 인식하고이를 활용할 수 있습니다. 또한 쉽게 모바일 지불 방법을 제공합니다.