Xbox Live 서비스 연결 문제 해결
Microsoft Xbox 콘솔은 멀티 플레이어 인터넷 게임용 Xbox Live 서비스에 대한 홈 네트워크 연결을 지원합니다. 불행히도 이러한 네트워크 연결은 여러 가지 이유로 실패 할 수 있습니다. Xbox Live에 연결할 때 오류가 발생하면 아래 절차에 따라 Xbox 360 네트워크 문제를 해결하십시오.
귀하의 인터넷 서비스가 작동합니까?
Xbox 360 문제를 직접 해결하기 전에 인터넷 연결 이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 네트워크에 연결된 컴퓨터 중 어느 것도 인터넷상의 웹 사이트에 연결할 수없는 경우 먼저 홈 네트워크의 문제를 해결해야합니다.
기타 - 홈 네트워크 문제 해결
무선 연결 문제
가장 일반적인 Xbox 360 연결 문제 중 일부는 Wi-Fi 무선 구성 문제 와 관련이 있습니다.
더보기 - 상위 Xbox 360 무선 네트워크 연결 문제 및 수정
Xbox 360 대시 보드 - 네트워크 연결 테스트
Xbox 360에는 연결 오류 문제를 해결하는 데 유용한 네트워크 진단 유틸리티가 내장되어 있습니다. 이 유틸리티를 실행하려면 대시 보드의 시스템 영역으로 이동하여 네트워크 설정 메뉴 옵션을 선택한 다음 Xbox Live 연결 테스트 를 선택하여 언제든지 테스트를 실행하십시오.
Xbox 360 기본 제공 네트워크 진단이 다음 메시지와 함께 실패하는 경우 :
- 기술 구성 오류입니다. Xbox 고객 지원부에 문의하십시오.
이는 추가 조사가 필요한 네트워크 문제를 나타냅니다. Xbox 360 네트워크 진단에는 아래 나열된 순서대로 실행되는 다음 테스트가 포함되어 있습니다. Xbox 360 연결 문제를 해결하는 단계는 어떤 테스트가 오류를보고했는지에 따라 다릅니다.
네트워크 어댑터이 테스트는 Xbox 360과 네트워크 어댑터 간의 물리적 연결을 확인합니다. 이 검사가 실패하면 결과에 "Disconnected"가 표시됩니다.
무선 네트워크 WiFi 네트워크 어댑터 가 Xbox 360 의 USB 포트에 연결되어있는 경우이 테스트는 어댑터가 홈 네트워크 액세스 지점에 연결되어 있는지 확인합니다.
네트워크 어댑터가 이더넷 포트에 연결되면 Xbox 360은이 테스트를 건너 뜁니다. Xbox는 USB 어댑터 대신 이더넷 연결 어댑터를 자동으로 사용합니다.
IP 주소이 테스트는 Xbox 360이 유효한 IP 주소를 가지고 있는지 확인합니다.
DNS 이 테스트는 인터넷 서비스 공급자 (ISP) 의 DNS (도메인 이름 시스템) 서버에 연결을 시도합니다. Xbox 360은 Xbox Live 게임 서버를 찾기 위해 DNS 기능 이 필요합니다. Xbox 360에 DNS 기능의 필수 요소 인 유효한 IP 주소 가 없으면이 테스트가 실패합니다.
MTU Xbox Live 서비스를 사용하려면 홈 네트워크에 특정 최대 전송 단위 (MTU) 가 있어야합니다. 이 기술 세부 사항은 일반적으로 홈 네트워킹에서 무시할 수 있지만 MTU 값은 온라인 게임의 성능에 중요합니다. 이 테스트가 실패하면 네트워크 라우터 또는 이와 동등한 장치의 MTU 설정을 조정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
ICMP Xbox Live는 ICMP (인터넷 제어 메시지 프로토콜) 메시지를 위해 네트워크에서 특정 기술 지원이 필요합니다. ICMP는 홈 네트워킹에서 종종 무시되는 인터넷의 또 다른 기술 세부 사항이지만이 기술은 XBox Live의 안정성과 성능에 중요합니다. 이 테스트가 실패하면 라우터 펌웨어 를 업그레이드 하거나 중요한 수리를해야 할 수도 있습니다.
Xbox Live 위의 테스트가 통과되었다고 가정하면 Xbox Live 계정 정보 또는 Xbox Live 서버 자체에 문제가있는 경우에만 Xbox Live 테스트가 일반적으로 실패합니다. 이 경우 네트워크 문제 해결을 수행하지 않아도됩니다.
NAT NAT ( Network Address Translation) 는 홈 네트워크에서 인터넷에 연결될 때 개인 정보를 유지 관리하는 기술입니다. 다른 테스트와 달리이 마지막 테스트는 통과 또는 실패하지 않습니다. 대신 Open, Moderate 또는 Strict 범주에서 네트워크의 NAT 제한 수준을보고합니다. 이러한 제한으로 인해 Xbox Live에 연결할 수 없지만 서비스를 통해 한 번 친구 나 다른 플레이어를 찾을 수있는 능력이 제한 될 수 있습니다.