Google 홈이 작동하지 않을 때 수행 할 작업
Google 홈 스마트 기기는 대부분 영리한 편이지만 성능이 좋지 않을 때 그렇게 느껴지지 않을 수 있습니다. 때로는 Wi-Fi 문제, 들리지 않는 마이크, 선명한 소리를 내지 않는 스피커 또는 Google 홈과 통신하지 않는 연결된 기기입니다.
Google 홈이 작동하지 않는 방법에 관계없이 매우 간단한 설명과 쉬운 수정으로 문제를 다시 해결할 수 있습니다.
Google 홈 다시 시작
Google 홈에서 겪고있는 문제가 무엇이든 관계없이 가장 먼저 시도해야 할 것은 다시 시작하는 것입니다. 재시작은 올바르게 작동하지 않을 때 다른 기술에 유용하며, Google Home에도 동일한 조언이 적용된다고 들었을 것입니다.
Google 홈 앱에서 Google 홈을 재부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- Android 용 Google Play 또는 iPhone 용 App Store를 통해 Google 홈을 다운로드하십시오.
- 앱의 오른쪽 상단에있는 메뉴 버튼을 탭합니다.
- 기기 목록에서 Google 홈 기기를 찾고 오른쪽 상단의 작은 메뉴를 탭합니다.
- 재부팅을 선택하십시오.
소프트웨어를 통해 재부팅해도 문제가 해결되지 않으면 Google 홈 뒷면에서 전원 코드를 뽑고 60 초 동안 분리 한 상태로 놓습니다. 코드를 다시 연결하고 전원이 완전히 켜질 때까지 기다린 다음 문제가 사라지는지 확인하십시오.
연결 문제
Google 홈은 유효한 네트워크 연결이있는 경우에만 올바르게 작동합니다. Wi-Fi 및 블루투스에 연결되는 Google 홈의 문제는 불규칙한 인터넷 연결, 버퍼링, 갑자기 갑자기 멈추는 음악 등 많은 문제를 일으킬 수 있습니다.
연결 문제가 무엇인지, 무엇을해야할지에 대해 자세히 알아 보려면 Google 홈을 Wi-Fi 에 연결하지 않을 때 수행 할 작업을 참조하십시오.
무응답
Google 홈이 대화 할 때 응답하지 않는 가장 큰 이유는 충분히 큰 소리로 이야기하지 않기 때문입니다. 더 가까이 다가 가거나 영구히 어딘가에 놓으면 더 쉽게들을 수 있습니다.
Google 홈이 통풍구, 컴퓨터, TV, 전자 레인지, 라디오, 식기 세척기 또는 기타 소음 또는 간섭을 차단하는 기기 옆에 앉아있는 경우 물론 평상시보다 훨씬 큰 소리로 말해야 Google 홈 그 소리와 당신의 목소리 사이의 차이점을 알고 있습니다.
이 작업을 완료했지만 Google 홈이 여전히 응답하지 않으면 볼륨 수준을 확인하십시오. 그것은 당신이 잘 들리는 것을들을 수도 있지만 당신은 그것을들을 수 없습니다! 상단의 시계 방향으로 스 와이프하거나 Mini의 오른쪽을 탭하거나 Google Home Max 전면에서 오른쪽으로 밀면 Google 홈에서 볼륨을 높일 수 있습니다.
그래도 Google 홈에서 아무 소리도 들리지 않으면 마이크가 완전히 사용 중지 될 수 있습니다. 마이크 뒷면의 켜기 / 끄기 스위치는 마이크가 활성화 또는 비활성화되었는지 여부를 제어합니다. 마이크가 꺼져 있으면 노란색 또는 주황색 표시등이 켜집니다.
마이크가 켜져 있지만 정적으로 들리는가요? Google 홈을 공장 초기화하여 모든 설정을 처음 구입했을 때의 상태로 복원하십시오.
무작위 응답
정반대의 상황에서 Google 홈이 너무 자주 말할 수도 있습니다. 원인은 단지 당신, TV, 라디오 등에서 들었던 것을 오해 할 수 있기 때문에 당신이 할 수있는 일은 많지 않습니다.
Google 홈을 수신 대기시키는 문구는 "Ok Google"또는 "Hey Google"이 될 수 있으므로 대화에서 대화를 시작하는 것으로 충분할 수 있습니다.
경우에 따라 Google 홈이 이동하면 활성화되므로 튼튼하고 평평한 표면에두면 도움이됩니다.
음악을 재생하지 못함
또 다른 일반적인 Google 홈 문제는 음악 재생 상태가 좋지 않아 여러 가지 원인이있을 수 있다는 것입니다.
Google 홈에서 음악에 문제가있는 경우 표시되는 노래는 가사가 시작되지만 가끔씩 중단되거나 동일한 노래에서 같은 지점에있는 노래입니다. 다른 문제로는 Google Home에 음악을 들려 줄 것을 말한 후 영원히로드되는 음악 또는 명백한 이유없이 나중에 시간을 멈추는 음악이 있습니다.
문제를 해결하기 위해 거쳐야하는 모든 단계에 대해 Google 홈에서 음악 재생을 중지 하면 수행 할 작업을 참조하십시오.
잘못된 위치 정보
Google 홈의 위치가 잘못 설정된 경우 현재 기상 조건에 대해 질문하거나 교통 정보를 요청하거나 현재 위치에서 거리 정보를 원하는 경우 이상한 결과를 얻게됩니다.
다행히도 이것은 쉬운 수정입니다.
- Google 홈과 동일한 네트워크에있는 동안 Google 홈 앱을 엽니 다.
- 왼쪽 상단 모서리에서 메뉴를 엽니 다.
- 도움말 : 표시되는 계정이 Google 홈 기기에 연결된 계정과 동일한 계정인지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 전자 메일 주소 옆에있는 삼각형을 눌러 올바른 계정으로 전환하십시오.
- 기타 설정을 선택하십시오.
- 기기 목록에서 Google 홈을 탭한 다음 기기 주소 를 선택 합니다 .
- 제공된 공간에 정확한 주소를 입력하고 확인 을 눌러 변경 사항을 저장하십시오.
집과 직장에서 설정 한 위치를 변경해야하는 경우 Google 홈 앱에서도 변경할 수 있습니다.
- 메뉴에서 더보기 설정> 개인 정보> 집 및 직장 위치로 이동하십시오 .
- 집과 직장에 적절한 주소를 입력하거나 기존 주소를 눌러 편집하십시오.
- 확인 을 선택하여 변경 사항을 저장하십시오.
추가 도움이 필요하십니까?
이 시점에서 다른 문제는 Google에 전달되어야합니다. Google 홈 지원 팀에 연락하여 전화를 걸거나 채팅 옵션을 사용하여 지원 팀의 사람에게 인스턴트 메시지를 보내거나 이메일을 보낼 수 있습니다.
기술 지원부 에 문의하는 방법을 참조하여 Google에 문의하기 전에 알아야 할 사항과 통화를 가장 잘 처리 할 수있는 방법에 대한 일반 지침을 확인하십시오.