숨겨진 태도와 행동으로 협업이 제한 될 수 있음
함께 일하는 것이 필요하거나 더 바람직 할 때 우리가 협력한다고 믿는가? Morten T. Hansen의 저서 인 협업 (Collaboration) 에서 그는 결과를 향상시키기 위해 조직 단위에서 협업이 일어나지 않도록 방지 할 수있는 4 가지 특정 장벽을 지적합니다.
Hansen은 15 년 넘게 우수 협력 관계와 나쁜 협력 관계의 차이를 포함하여 협업 주제를 광범위하게 연구하면서 UC Berkeley School of Information의 교수로 재직하고 있습니다.
협업의 전망이 더 큰 결과를 얻는 한, 협업하지 않는 이유는 무엇입니까? 주요 가정 중 하나는 종종 사람들이 기꺼이하는지 여부입니다. 행동과 태도의 관련 변수를 포함하여 핸슨이 그의 연구에서 발견 한 장벽을 이해하면 생각할 음식을 줄 수 있습니다. 더 중요한 것은 협업 장벽을 식별하는 것이 귀하 또는 그룹이 발전하기위한 다음 단계가 될 수 있다는 것입니다.
발명되지 않은 배리어 : 다른 사람들에게 다가 가고 싶어하지 않음
발명되지 않은 장벽은 사람들이 다른 사람들과 손을 내밀고 싶지 않은 동기 부여의 한계에 기인 한 것 같습니다. 그것이 중요 할 때, 어떻게됩니까? 한센 (Hansen)은이 장벽에 대해 지적하면서, 의사 소통은 일반적으로 그룹 내에 있으며 사람들은 자기 이익을 보호합니다. 그런 상황을 경험 한 적이 있습니까? 자부심이 방해가 될 수도 있습니다.
상태 차이와 자립은 이러한 유형의 장벽에 해당하는 다른 태도입니다. 자립 태도를 가진 사람들은 그룹 외부로 나가기보다는 우리 자신의 문제를 해결할 필요가 있다고 느낄 것입니다. 때때로 두려움은 약한 것으로 인식되는 것을 두려워 단순히 우리를 붙잡을 수 있습니다. "나는 모르겠습니다"라는 표현은 강력한 진술입니다. 다른 사람들이 당신의 대답을 찾도록 도와주십시오.
호딩 배리어 : 도움을 줄 의도가 없음
장벽 퇴거 는 몇 가지 이유 때문에 협조하지 않거나 협조하지 못할 수있는 사람들을 가리 킵니다. 성과와 소유 관계 에 대한 부서 간의 경쟁 관계 는 협력을 제한 할 것입니다. 동료가 차이를 만들 수 있지만 "글쎄, 물어 보지 않았다"는 상황에서 - 분명히 쌓아두기의 예입니다.
또한 사람들이 정보를 공유하고 있거나 인식이 협동이라면 너무 많은 시간이 걸릴 것입니다. 조직의 권력 투쟁은 리더십이 신뢰를 심어 줄 때까지 지속될 것입니다.
다른 사람들을 돕는 것이 아니라 자신의 업무에만 사람들에게 보상을 주면, 이것은 쌓인 것을 촉발시킬 것입니다. 보딩을 극복하기 위해 농구와 같은 팀 스포츠는 직접 득점 한 점수뿐만 아니라 "어시스트"에 대해 선수를 인정하는 것이 중요하다는 것을 보여주는 훌륭한 예를 제공합니다.
검색 장벽 : 찾고있는 것을 찾지 못함
검색 장벽은 조직 내에 포함 된 솔루션과 사람들이 정보를 찾거나 도움을 줄 수있는 사람들을 찾을 수없는 경우에 존재합니다. 또한 너무 많은 정보는 기업의 검색을 방해 할 수 있습니다. 자원이 부서 및 지사와 지역에 분산되어있는 대기업에서는 사람들을 연결하기에 충분한 네트워크가 없기 때문에 검색도 문제가됩니다.
한센 (Hansen)과 다른 연구에 따르면, 사람들은 육체적 인면에서 더 가까워지는 것을 선호합니다. 그러나 지리적 경계를 넘어 온라인으로 사람들을 연결하는 협업 엔터프라이즈 전략 및 기술이 정보 및 자원의 발견을 향상 시킴에 따라 사고 방식이 변화하고 있습니다.
사람들은 여러 연결된 장치와 브라우저 기반 협업 도구 의 가상 세계에서 일하면서 언제 어디서나 일하는 것에 익숙해 져 가고 있습니다. 같은 맥락에서 사람들은 직접 연결 되든, 물리적 연결을 다음으로 가장 잘 할 수있는 음성 및 비디오 통신 시스템을 사용하든 직접 대면하는 의사 소통이 필요합니다.
이동 장벽 : 잘 모르는 사람들과 일할 수 없음
양도 장벽 은 사람들이 함께 일하는 법을 모를 때 발생합니다. 예를 들어 책꽂이 또는 컴퓨터 코드에 대한 지식의 볼륨은 암묵적 지식이라고도하며 심지어 숙달 된 경험이있는 제품이나 서비스의 "노하우"도 다른 사람들에게 전달하기가 어려울 수 있습니다.
특정 상황에서는 음악가, 과학자 및 스포츠 팀을 포함하여 사람들이 더 잘 함께 일합니다. 긴밀한 협력 관계를 유지하는 경향이있는 협업 문화와 그룹의 공통된 요소는 신뢰, 존중 및 우정입니다.